方特假日(商旅)酒店管理有限公司员工规章制度-员工行业规范(DOC 26页).docVIP

来自资料搜索网() 海量资料下载 目 录 第一章：公司概况 总经理致辞 ·························3 深圳华强集团简介 ··················4 芜湖方特假日酒店简介················5 第二章：规章制度 聘用与离职 ························6 考勤制度 ··························7 员工培训 ··························8 员工福利 ··························9 员工奖惩条例 ······················11 第三章：员工行为规范·················17 第四章：员工安全常识 ···············21 员工文明公约 ························23 公共场所文明公约 ···················23 日常礼貌用语 ························24 总经理致辞 亲爱的员工们： 从您拿到这本《员工手册》时起，就标志着您已经正式成为芜湖方特假日酒店的一员，在此，我代表酒店全体员工，对您的加盟，表示最热忱的欢迎！ 为顾客提供最优质的服务，是我们酒店永恒追求的目标。因此，需要包括您在内的每一位员工孜孜不倦的努力。为了更好的为入住的客人服务，我们要求每一位员工，拥有优秀的道德品质，良好的文化修养，熟练的专业技能和规范的行为举止。如今，您已经向成功迈出了坚实的第一步，今后您还将获得更多的专业培训机会，在方特假日酒店，您将拥有一个更为广阔、公平的发展平台。 这本《员工手册》，为您详细介绍了芜湖方特假日酒店的概况、培训制度、员工职业道德规范、纪律要求以及各岗位服务技能要求等内容，能帮助您尽快融入本酒店的文化氛围，提高自身素养，成为一名合格的员工，为酒店的发展贡献您的聪明才智。 希望您在本酒店的经历，成为您人生事业发展的基础，帮助您不断增长才干，迎接挑战，创造辉煌的未来！ 芜湖方特假日酒店管理有限公司 总经理： 公司概况 深圳华强集团简介 深圳华强集团有限公司是一家以高科技产业为主导的大型投资控股企业集团。公司创建于1979年，秉承“诚信、创新、和谐、共赢”的企业精神，经过三十年的发展，形成了以高科技电子制造业、文化科技产业、电子专业市场、制糖、造纸业为主导的多元化产业格局，同时实现了由生产经营为主向资产经营为主的转变。目前，公司在国内外拥有投资公司30多家和2家上市公司，并拥有6家高新技术企业、3个国家级技术开发中心、1个博士后工作站。 公司在电子精密制造领域处于国际领先地位，生产的激光头及其应用产品、微型马达均占世界总产量的25%。2007年，公司在国家信息产业部授权并指导下，编制、运行中国电子行业唯一的电子产品市场价格指数——“华强北中国电子市场价格指数”，该指数权威性已日益得到市场认可，并在行业内产生深远影响。公司已建成中国规模最大的电子专业市场，拥有中国电子元器件专业网站排名第一的电子专业市场商务平台。 公司在安徽芜湖、重庆、广东汕头建成3个大型高科技主题公园，其中芜湖方特欢乐世界是中国第一个完全自己规划设计、建造的高科技主题公园，也是目前世界上规模最大的文化主题公园，园中的绝大部分景点项目均为自行研发，完全拥有自主知识产权，代表了当今世界主题公园项目的顶级水平。 深圳华强集团有限公司连续多年被评为“中国500强企业”、“中国企业集团竞争力500强企业”、“中国制造业500强企业”、“中国电子信息100强企业”、“全国高出口创汇企业”、“广东省50强企业”、“广东省大型企业竞争力50强企业”、“广东省质量效益型企业”、“深圳100强企业”，多次被评为“广东省双文明建设先进集体”、“重信誉、守合同单位”和广东省、深圳市“纳税大户”、“文明单位”。 展望未来，华强集团将继续打造“开放式”平台，与全体员工一起实现共赢发展，创造更加美好的明天。 芜湖方特假日酒店简介 芜湖方特假日酒店由深圳华强集团按三星级酒店标准投资建造的一座综合性商旅酒店，坐落于芜湖市银湖北路城北商业区，是亚洲最大的第四代高科技主题公园——方特欢乐世界的配套酒店。酒店于2008年3月12日试业，集客房、餐饮、会议为一体,风格别致、设计新颖、功能齐全。酒店包括方特假日酒店和方特假日客栈两部分，共有客房284间。 方特假日酒店主楼共六层，二～五楼为时尚楼层，六楼为数码楼层，配置液晶电脑，免费上网，同时配备音乐、电影、游戏服务。方特假日客栈为副楼，