更衣室服务及卫生标准要求.docVIP

更衣室服务及卫生标准要求 不准进入鞋吧，男宾门口必须有引位值班与总台进行衔接。 引位员应有绪的引导客人更鞋，避免客人穿错鞋；并引导客人买单。 为客人发放备品、引领客人到相应更衣箱。询问客人是否需要更衣，并提醒客人不要疑失物品。客流高峰期时要有针对性服务，做到巡岗服务，并注意整体服务郊果。 及时用手势及服务用语引领客人到二楼洗浴。 客人准备更衣离店时，为客拿衣，协助客人更衣并征询客人几位，告知手牌已拿走，提醒客人带好随身物品。 随时检查更衣箱内衣挂是否缺失，及时补齐、调整并注意是否有遗留物品及杂物。 沙发所铺浴巾必须清洁、整齐。 地毯卫生随时清洁，每天彻底清理一次。 每月对吊灯及装饰灯进行一次清洗。 每天必须刷洗一次拖鞋，达到无渍。 注意保持垃圾桶卫生，不允许超1/2，并注意是否有回收物品。 浴区卫生清理程序 为更合理有序清理卫生以达到标准，现作以下卫生清理程序： 天棚 ─ 墙壁 ─ 设备设施 ─ 洗手间 ─ 装饰 ─ 地面（地沟） ─ 浴区外侧区域 天棚卫生清理范围： 灯罩、棚板、空调排风口（每周一次）磨砂玻璃板（两个月） 墙壁清理范围： 洗漱盆、壁灯、镜子、淋浴隔断、柱子、大池上方墙壁、大池内外壁 设备、设施卫生清理范围： 大池内各种浪口及灯具、搓澡床（搓澡工）剃须刀架、口杯架 洗手间卫生清理范围： 排风口（每周一次）、墙壁、冲水器、地面（每日保障2次大清洗并客人走后冲洗）、纸篓 装饰物卫生清理范围： 鱼缸、鲜花、效果花、花盆。 地面卫生清理范围： 地面、垃圾筒、地沟盖及地沟内壁（搓澡工）、地甬线 浴区外侧卫生清理范围： 地毯、壁画、理石垃圾筒。 卫生清理标准：做到无水渍、无垢、无灰、无杂物，物品摆放整齐，垃圾不允许超过1/2，筒内外做到无积垢无污渍。卫生做到客人随走随打扫，保证地面无积水无杂物，桑拿板做到日清理彻底。