需求开发和管理流程范例.pdf

需求开发和管理流程范例 目 录 1. 目的 3 2. 适用范围 3 3. 名词和缩略语 3 4. 角色和职责 3 5. 过程综述 5 5.1. 流程图5 5.2. 过程说明5 6. 过程活动 6 6.1. 活动一：获取用户需求6 6.2. 活动二：建立系统需求7 6.3. 活动三. 需求分析与建模9 6.4. 活动四. 形成需求规格说明 10 6.5. 活动五.需求验证 11 6.6. 活动六：需求变更 12 6.7. 活动七：需求跟踪 12 7. 过程度量与改进 15 8. 过程裁剪指南 15 9. 相关文件 15 第 1 页 共 17 页 10. 质量记录 16 11. 附录 17 11.1. 附录1 ：需求优先级说明 17 11.2. 附录2 ：需求状态说明 17 第 2 页 共 17 页 1. 目的 本程序文件定义了本组织的需求与管理的过程，目的是实现有计划地收集、分析顾客的需求， 并保证所有共利益者在项目进展过程中始终保持对需求一致的理解和承诺。 2. 适用范围 本过程适用于公司所有合同项目和自主研发项目。 3. 名词和缩略语 缩写和术语 解 释 用户需要 用户对项目所提出的要求 功能需求特性列表 为满足用户需要，项目/产品需要提供的功能点的组合列表 产品部件 作为产品的一部分提交给用户使用或用于集成的产品组件，也称模块。 系统需求 组织对用户需求建议请求 〔Request for Proposal 〕的响应，一般为项目 的技术建议书或产品系统需求，包括功能、性能、环境、验收的要求等 需求规格说明 对系统需求进行分析、细化，形成的对需求的技术描述 需求跟踪矩阵RTM 用于表示需求和对其进行开发后形成的各种系统元素之间联系链。 4. 角色和职责 角 色 职 责 用户〔代表〕 指客户和最终用户，是产品调研的对象；售前和销售人员也可以作为用 户代表参加项目或产品的一些评审活动。 当自主产品研发时，产品经理可代表用户。 售前人员 直接与用户接触，并了解项目最终目标的人，一定程度上可以代表用户。 共利益者 可以代表客户以外所有对项目需求或最终目标有影响的人员。 产品经理 负责开发和管理来自用户的需要。 第 3 页 共 17 页 项目经理 在项目中管理分配给项目的用户需求。 测试经理 负责项目开发过程中的功能测试和测试计划的安排。 高级经理 负责审查和评审需求开发过程中的活动、状态和结果，并给出解决方案。 产品小组 产品经理领导的实施需求的开发和管理的团队。可以是一个人，也可能 是包括产品工程师在内的一个小组。 测试小组 按测试经理制定的测试计划进行测试，编写测试用例和测试模拟程序。 评审小组 对需求进行审核的小组，可以是一个人，也可能是包括资深软件工程师、 系统设计师、产品经理、售前人员、高级经理