第一讲信息与信息资源.pptVIP

Welcome to Information Resource Management and Development Lecture 1 张健楠 jiannanz@163.com;内容;第一节 信息的概念与实质;【案例】信息，还是数据？;1、信息的概念; 信息是客观世界中各种事物的运动和变化的反映，是客观世界事物之间相互联系和相互作用的表征，表现的是客观世界事物运动和变化的实质内容。;1）信息是客观世界各种事物的特征的反映； 2）信息是可以传输的； 3）信息形成知识；;案例1：尿布和啤酒的故事; 谁在当时就能看出这种带来“利益”的联系？其实想到答案的不是人，是信息化。具体地说，就是美国沃尔玛超市的数据仓库。是它，通过集中商店一年多的详细原始交易数据，利用自动数据挖掘工具对这些数据进行分析，得到了这个意外的发现。 ;　　按照常规思维可能风马牛不相及的商品，成了商家津津乐道的故事。尿布+啤酒=更大的利益，当然，这里绝对不是简单的相加，而是有着神奇的变化。但是，谁又能说信息化不是从简单的相加开始的呢？;案例2：DM在电子商务网站中个性化服务----信息形成知识; 然后，建立客户行为分析模型，识别那些会对添加在商品目录中的新商品感兴趣的客户。Big Sam’s推荐客户购买的产品不仅仅带来销售的增加，而且巩固了客户关系。 此外，为了扩大影响，Big Sam’s建立了一个应用程序来向客户发送Email，向客户推荐由数据挖掘模型预测得到的可能会吸引客户的新产品信息。 个性化服务的努力为Big Sam’s带来了盈利：公司在重复销售、每客户的平均销售量以及销售的平均范围等方面都得到了一个极大提高。 　;数据、信息与知识; 信息是经过加工后的数据，它对接收者 的行为能产生影响，它对接收者的决策或行 为具有现实的或潜在的价值。;减少了不确定性;信息=数据？;信息与数据关系;通过实验发现，水的沸点是100℃。 ;3、信息的属性;信息价值的度量;案例3：首批气象经纪人现身上海 买卖气象信息商品 ------《解放日报》2002 ; 上海市气象局近日透露，第一批气象服务经纪人将在上海诞生。上海市气象局局长盛家荣说，此次“气象服务经纪人”的推出在全国尚属首次。今后，无论是进时令货品的超市，还是制作羽绒服的厂家，都可以通过气象服务经纪人来获得自己需要的气象信息商品，而气象部门也将通过“气象服务经纪人”按时按需批量生产出气象信息商品。　;信息量的度量;案例4：寻人中的信息;(3)不完全性;(4)时效性;(5)等级性;4、信息是管理的基础;计划;组织 领导;控制;案例5：CHRYSLER公司应用电子数据交换;公司概况;对策;效果;5、信息与决策;决策过程;决策问题 的类型;第二节 信息资源;1 信息资源的概念;资源三角形;信息资源的概念;2 信息资源的特点;3 信息资源三要素;4 信息资源管理的概念;信息管理发展的三个阶段: ;看到这张图片，你会想到什么呢？;案例1：非典的启示;小汤山“非典”治疗医院信息系统(HIS)包括门诊、住院、药品、后勤、职能科室、咨询与辅助决策六大子系统，涉及分布在医院的22个病区及各个科室的193个信息终端。;该系统还可以轻而易举地与全市建立的SARS信息报送系统进行对接，保障快速、准确地整理病人的相关数据，并及时向有关部门上报该院“非典”病人情况，避免手写病历的污染性。而在SARS后，医疗卫生信息化引起各界的广泛关注，在全国各地医疗机构掀起信息化建设热潮。 ; 【点评】 SARS是一场灾难，但也让人们开始反思许多事情，医疗信息化无疑正是其中之一。可以说，SARS推动了医疗卫生信息化快速发展，除了医院的数字化，各级疾病控制中心、卫生局信息系统之间的建设、升级、衔接等都得以开始展开。 ;案例2：金卡十年 ;截至2002年，中国的银行业发卡金融机构已经从1993年的5家上升至88家，发卡数量从1993年的400万张蹿升至4.97亿张，特约商户也达到了12.7万户，而在1993年，这一数字仅为2万户左右。;如果说银行卡有其自身行业发展迅速的原因，而在非银行卡领域，卡应用也同样日新月异。2002年，我国的IC卡应用已经进入成熟、理性的发展阶段，截至当年年底，我国累计发行各类IC卡11亿张，其中仅2002年1至10月份的发行量就达到2.1亿张。;案例3：工行数据大集中 ;1996年开始将全行300多个地市行计算机处理中心通过大机延伸方式集中于49个数据中心。1999年9月，工行讨论并通过了“工行大集中工程可行性分析报告”，决定将当时的49个数据中心进一步合并为北方中心（北京）和南方中心（上海）两大数据中心。 ;【点评】工行受国外银行的启发