群体决策过程中群体思维研究.pdfVIP

第 5 卷第 1 期 管　理　科　学　学　报 V o l. 5 N o. 1 2002 年 2 月 　　　　　　　　JOU RN AL O F M AN A GEM EN T SC IEN CE S IN CH IN A 　　　　　　　　　 F eb. , 2002 ① 群体决策过程中的群体思维研究 毕鹏程, 席酉民 (西安交通大学管理学院, 西安 7 10049) 摘要: 综述了群体决策过程中的一类非理性行为——群体思维的研究状况, 评述了相关的研究 文献. 分别从群体思维的本质、前提条件、表现、对群体决策过程及结果的影响以及如何防范几 个方面进行了探讨. 最后提出一些待研究的方向和建议. 关键词: 群体决策; 群体思维; 非理性行为 中图分类号: C 934　　文献标识码:A 　　　文章编号:(2002) 0 1002510 [7 ] 0　引　言 厚的兴趣 . 群体思维作为群体决策过程中的一种很普遍 群体思维(g roup th ink ) 是群体决策研究文献 的行为和现象, 对于群体决策过程的交互及其结 [ 1 ] 果都有着很重要的影响. 在群体决策过程的组织 中一个非常普遍的概念 . 最初的群体思维理论 是由J an is 于 1972 年提出并于 1977 年和 1982 年 中, 群体思维现象一般都被认为是一种过程损失 进一步扩展的. 他在 1972 年通过对一些执行问题 (p ro ce ss lo sse s). 因为它不仅会导致群体决策不 解决任务的小群体行为的观察, 提出了一系列的 能够按照理性的程序进行而产生决策失误, 更严 [2 ] 重的是, 它会使群体决策失去相对于个体决策在 假设, 并将这些假设综合后称之为群体思维 . 随 后, J an is 运用群体思维概念解释了一些美国历史 效果方面的优势. 而现实中, 无论是高层的政治、 上失败的高层政治和军事决策事件, 例如 60 年代 军事、外交, 还是企业的管理决策, 都非常普遍地 的越南战争, 尼克松的水门事件以及侵略古巴的 采用了群体决策的形式. 因此, 如果不研究清楚类 [3 ] 似于群体思维这样的群体所特有的现象, 就很难 “猪湾事件”. 由于这些事件的声名远扬以及群 体思维理论直觉上的可行性, 使得群体思维引起 找到科学理性的群体决策组织方式来减少这种过 了广泛的研究兴趣. 研究者们运用不同的方法, 从 程损 失, 同时增 加 决 策 的过 程 收 益 (p ro ce ss 不同的角度对群体思维进行了各种各样的研究. ga in s) , 从而也就无法发挥群体决策的优势. 除了上述的一些事件外, 研究者们还利用群体思 维理论对很多失败的群体决策事件进行了解释. 1　群体思维 其中有 1986 年美国“挑战者”号航天飞机失事[4, 5 ]