凝聚力的结构、形成和影响——一个研究述评.pdfVIP

2008年第07期(总第439期) 膣蒲 管理 垒 !：!兰 人『力资源』 Vo1．30No．07 凝聚力的结构 形成和影响水 一 个研究述评 李 海 1，张 勉2 (1．北京师范大学经济与工商管理学院，北京 100875； 2．清华大学经济管理学院，北京 100084) 内容提要：凝聚力是一个具有本土化意义的概念。本文从凝聚力的定义、结构、测量、与团体绩效的关系 等几个方面入手，对国内外凝聚力的相关研究进行了整理和评介。本文的主要观点有 ：赞同凝聚力是一个独立 的概念，并有显著的理论和实践研究价值 ；凝聚力具有多层次、多维度的结构 ；凝聚力对团队绩效有显著正向 影响，但这种影响受到一些变量的调节。最后 ，本文对国内凝聚力研究提出了建议。 关键词 ：凝聚力；结构 ；测量；影响；综述 中图分类号 ：C95 文献标志码：A 文章编号：1002— 5766(2008)07— 0047—05 一 ， 引言 Lewin对团体动力的研究。Lewin使用凝聚与运动来 与心理契约、组织承诺、组织公民行为等完全西 表述团体内的两个主要过程：前者主要涉及团体的形 方化的概念相比，国内实践领域的管理者们 ，甚至一 成与维持，后者则是团体寻求实现 目标的活动。1950 般公众 ，对 “凝聚力”这一词汇更为熟悉。它可以说 年，Festinger等正式给出了凝聚力的定义，标志着凝 是扎根于中国文化的本土概念。因而 ，对凝聚力的深 聚力研究的开端。上世纪整个50年代和60年代前期， 入研究，有可能产生基于本土概念的管理理论 ，并以 形成了凝聚力研究的第一次高潮。大约从上世纪60年 管理实践者所易于理解的语言，推动理论的应用。而 代后期开始，由于认知理论的发展，社会心理学研究兴 且 ，凝聚力还有一个有趣的特性，它可以适用于从团 趣由团体互动转向个体认知 ，加之凝聚力本身存在内涵 队、部门、独立组织 、集团组织 ，直至 民族、国家等 繁杂、界定不统一等问题，导致凝聚力的研究在主流社 不同社会群体层次，同时保持概念内涵基本不变，因 会心理学中渐趋势微。但凝聚力对于理解团体和组织的 而具有广阔的应用领域和前景。 重要性，使其成为无法回避的一个问题。因而到了上世 一 直以来 ，社会心理学和组织行为学领域的许 纪80年代，凝聚力又重新回到了研究者的视野中。 多学者都认为 ，凝聚力是小规模团体中最重要的变 由于信息技术和全球化的迅速发展，当前组织 量。凝聚力对于理解团队如何运作十分重要 ，不可或 所面临的环境不确定性 ，包括复杂性和变动性都在加 缺。但同时，对于凝聚力的研究，还存在诸多尚未解 大。在这样一个动荡的环境中，员工的流动率趋于增 决的问题。在一些基本而重要的问题上，还缺乏一个 加 ，对组织的承诺感和忠诚度趋于下降。频繁的员工 明确的、能达成一致的回答。 跳槽行为不仅给人力资源管理带来了极大挑战，也使 凝聚力的概念可上溯至20世纪30年代Kurt 企业效益受到了消极影响。可见，对于新形势下的组 收稿 日期 ：2008-01-50 十基金项 目：国家社会科学基金项 目 “基于系统观点的组织文化有效性实证研究”(06cJY024)；国家 自然科学基金 项 目 “组织文化的内部影响和传播机制研究”。 作者简介：李海 (1970-)，男，内