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导论：管理·管理学·管理学理论 讲解人：程宇宏 导论：管理·管理学·管理理论 一、什么是管理？ 1、管理是一种“族群生存本能” 2、管理是一种人类的文化活动及其现象（管理的“文化性”） 3、管理是一种有目的的人类行为（管理的“目标性”） 3.1 管理活动总是具有某些欲达成的目标 3.2 管理目标的衔接性 3.3 管理目标与组织目标 4、管理具有主体性 4.1 管理主体与管理客体 4.2 主体与客体的相对性 4.3 管理活动的“交互主体性” 4.4 管理者的“角色”（Role）与“角色期望”（Role Expectation） 二、什么是管理学？ 直接的说法是：管理学是研究人类“管理”的一门学问。 具体来说； 1、管理学是关于“管理”（现象）的解释体系 1.1 管理学的研究“问题”： 1.1.1 研究者从不同的角度对“原生态”的人类管理现象、人类管理活动，试图给出一种“理解”（comprehesion）和“解释”(interpretation)。 1.1.2 简单地说，这些“问题”涵盖： “管理的本质是什么”（What） “为什么要管理”（Why） “何时要管理”（When） “从何处管理”（Where） “何人能管理”（Who） “如何管理”（How） 1.1.3 几个比较有代表性的“管理”定义 ·1.1.3.1 泰罗：管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他们用最好的方法去干。（《科学管理原理》） ·1.1.3.2 法约尔：管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都有的一种活动，这种活动有五项要素组成：计划、组织、指挥、协调和控制。（《工业管理与一般管理》）  1.1.3.3 西蒙：管理即制定决策。（ 《管理决策新科学》 ） · 1.1.3.4 芮明杰：管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。（教材P.5） 可以看出：管理观察者与研究者从不同的角度、采用不同的方式、基于不同的知识结构和文化背景对“管理”作出了描述和定义。从这个意义上说，可谓“横看成岭侧成峰”。 人类管理现象与活动，是“原生态”的、第一义的，它的存在不决定于是否有“管理学”或者“管理学”如何解释。 “管理学”是第二义的，是“次生形态”的，它的研究对象是“管理”，是人类管理现象与活动在人们思维中的反映和“投射”。 1.1.4 启示： 学者们对于“什么是管理”的不同定义、不同解说，都是从某个角度、某个层面对于“管理”的不同属性作出的解释与归纳，以促进人们对于“管理”的理解，增加了人类对于“管理”的知识积累。 要认识到丰富的“管理”现象是“管理学”的直接素材和知识来源，学会敏锐的观察力，并运用已有的管理学知识进行解读，这是管理学课程的一个目标。 善于发现管理领域中的新问题以及原有理论解释的错误或局限性，给出新的解释体系，这是学术创新的动力所在。 管理学的发展，也寄希望于在座的诸位青年同学。 2、管理学是关于“管理”（现象、行为）的评价体系 2.1 所谓“评价”，即人们依据某种标准对于某项事物的是非、真假、好坏等价值作出判断。 管理学不仅试图对于“管理”作出解释，同时也依据特定的价值原则对“管理”作出评价。 2.2 管理学的核心问题之一：什么是（理想的）管理？ 这就是说： （1）人们对于“什么是管理”这一问题的追寻，目的在于追寻和反思一种理想的“管理”应当具有哪些属性和功能，即“理想的‘管理’是什么？” （2）而这种“理想”又是基于特定的社会文化环境中人们的知识、价值观念和信仰的支撑。 （3）人们在心目中塑造出某种“理想的管理”的范型，以此为标准衡量、评价现实管理活动的“合法性”、“正当性”、“合理性”与“合道义性”等。因此，我们又常听见人们说，某种实际存在的“管理”（现象、方法、手段等）是“不对的”、“不科学的”、“不完善的”。 2.3 几个常见的评价标准： “效率”原则（经济性原则） “科学”原则（逻辑-实证原则） “人性”原则（人道主义原则） “正义”原则（正当性原则） “综合”原则（原则的优先排序原则） 一个案例： 朝、港、台、美: 关于老太太摔倒的新闻 朝鲜《xx日报》?今日一大娘在街头摔倒 本报讯：今日一大娘出门时，一不留神摔倒，随后被路人扶起，两位民警马上赶到，将大娘就近送到医院。经医生诊治，只是掉了一颗门牙，没有生命危险。民警没有留下姓名悄悄走了。 本报记者几经周折，终于找到了这两个做好事不留姓名的民警，两个小伙子羞涩地说，这是我们应该做的