练习周记.docVIP

实习周记 第一周 通过一次次的面试与抉择，选择了客情维护，开发以及对于所开发经销商进行区域督导工作，开始的第一周感觉有些陌生也有一些期待，习惯了校园生活的自己投入到工作环境中有些不太习惯，但是还是坚信自己可以走好自己的职业生涯，只有通过自身的不懈努力才能争取更好地发展空间，第一周在同事的鼓励、帮助和经理的悉心指导下，对工作慢慢熟悉，很快融入并深深喜欢上了这个团队。 第二周 在试用期的第二周，我逐渐深入地了解、理解了巡店督导这个职位的要求与职责，在这两周的时间里，学习了联沃的各项规章制度以及所代理的欧新手机各型号的参数，性能，优缺点和站柜讲解方式与销售技巧，熟悉了自己负责的区域的工作内容，并且与各客户初步建立了良好的客情关系。经理带我去到各个县区，乡镇熟悉客户类型，以及工作内容，包括送货，调货，处理售后机以及客户的日常拜访与客情维护，以及交接手续，期间学习经理的交流技巧，沟通方式，以及向经销商提要求的方式方法，感觉收获很多，明白了一些沟通技巧应该怎样运用。 第三周 这一周主要工作是熟悉市场，了解市场环境，与前任区域督导交接所负责的经销商，经理每当拜访一个客户之前都会先告诉我此次前去的目的与要求，需要注意的事项，以及预测商家可能会提出的问题与要求，提前先做好充分准备，做到有备而来，满载而归，拜访完一个客户以后，经理再告诉我此次拜访成功在哪里，需要特别注意什么。在这一周学习了做事要有的放矢，事前要做好充分的准备，才能自如的应对经销商提出的一些问题和要求，从而做出迅速正确的响应。 第四周 这一周继续学习工作的一些流程与技巧，跟随经理去到邢台各县区进行客情维护，此次主要学习调换礼品，收保卡，收款的注意事项，以及加深各经销商对于我的印象，为日后独立开展工作打下基础。经理这一周要求要加强对竞品的分析与监测，继续向经验丰富的员工进行学习，交流请教，比以前感觉轻松了一些，因为学到了一些基本技巧与知识，与店员，经销商沟通也自如了一些，接下来继续加强独立锻炼，分别去到邢台东半部和西半部区域进行收保卡，收款以及客情维护锻炼，向所负责区域配送礼品以及客情维护。 月总结 经过一个月的锻炼，发现自己有了一些进步，即使是之前从来没有接触过的岗位，同时也有了更深的认识，由于自己向来比较内敛的缘故，首次与经销商面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上经理和同事的鼓励，自己尝试大胆的去工作，慢慢的好了许多。面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的经销商，我也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。在工作中更加认识到了公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。这一个月感觉过的很充实，学习到了一些实践技巧，好好努力，争取在工作中做到更好，在自我的基础上再次取得质的进步。 第五周 在这一周时间里主要进一步充分的学习了公司的各项规章制度，包括员工考勤管理制度，公司员工福利制度，人事管理制度，文件下发管理制度，公司保密制度固定资产管理制度，办公用品管理制度，出差管理制度，费用管理制度实施细则，手机接听制度，公司徽章佩戴管理制度，终端保修卡核销制度，礼品采购核销制度等，通过对其的反复学习更加的意识到要严于律己，更加的意识到没有一个完善制度的正确执行终究会影响公司的长远发展，所以要严格遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯。接下来继续进行经销商的客情维护。 第六周 在这一周的实践中，我慢慢学会了资源的有效分配技巧，同时也提升了与客户的交流和沟通技巧，通过锻炼发现已经能够比较自如的与店员以及经销商进行沟通，并且比较容易聊到一起，对于客情维护有一些帮助，但是我意识到相对一个优秀的区域督导来说我需要提升的地方还有很多，日后要加强沟通技巧的提升，在这方面还需要不断加强。意识到加强自身学习和提高自身综合素质的紧迫性，但是我相信在经历过一段时间的历练和积累后，我的能力一定能得到提升。 第七周 在这一周里深入的学习了对于促销员的管理，审核，以及签约方式和要求等等，同时清楚了举办活动的要求与职责，包括店面形象，外景形象，以及调动促销员积极性的能力进行了较大的提升，在此过程中经理进行了直接的指导，首先带我一起去到店面与促销员沟通，我在一旁学习，并且逐渐融入自己的风格，通过三周的锻炼，初步掌握了这些技巧，另外面对2G机的库存问题，经销商也不断的提出要求解决，在此期间学习了视情况而定的不同策略与谈判话