肢体措辞.docVIP

此处文章为搜集摘录整理 HYPERLINK /2012-01-31/70717.html \t _blank 了解职场中常见的姿体语言 最商场如战场，在商战中，察言观色时差之毫厘，绝对会让结果谬以千里。近日，在美国《企业家》杂志网站上，有关专家解读了职场中7种常见肢体语言的含义。 　　胳膊交叉。暗示反对、不认可。这种手势表示对方根本没在听你说，或者对你的观点持怀疑态度。对业务员来说，这就意味着“此路不通”，此时最好调整策略或另做打算。 　　碰碰鼻子。该动作和欺骗相关。如果你说话时，对方摩擦自己的鼻子，你可以断定他没有诚意，此时切记小心行得万年船。 　　皱眉撅嘴。当人心理或身体上的私人空间受到侵犯时，会出现不适感，由此产生这样反感的表情。如果客户出现该动作，要么拉开与对方的身体距离，要么岔开当下的话题。 　　手托下巴。表示当事人正在做决定。此时不可滔滔不绝地与其交谈，这会惹对方厌烦。 　　脚尖冲门。脚是人身上最诚实的部位，该动作暗示离开的迹象。无论对方表面看起来多么热心或专注，实际上他已经拿定主意要从这桩生意中抽身了。 　　双手相碰。这个动作特点在于时间很短，这是为了引起你的注意，想和你建立进一步的关系。这时，别用居高临下的姿态打消对方的热情，最好趁热打铁。 　　抓脖挠背。或许当事人身上有点痒，但更有可能是他还有疑问和顾虑。 　　编者按：以上动作，其实并不绝对，只供参考。人的动作表情心思各异，一个动作便想准确地判读他内心的真实想法，其实有此难度。NLP认为，没有两个人是一样的，包括他的经历，包括他的想法，当然，也包括他的动作特征。但是，也不妨一试。 老板，别太自以为是 自以为是的老板在企业中相当普遍，有些企业比较盲目、仓促、随意，未经深思熟虑，结果往往是“决微拍脑袋、表态拍胸脯、事后拍屁股” 成为名副其实的“三拍先生”。 　　在一家企业当营销副总的朋友告诉我，他真受不了企业老板，去年还是五千万的任务，今年就要定一个亿，还没等我们去争辩，就要求我跟他签订目标任务书，可明明知道是完不成的，但只要我还在这里干，没办法，他说多少就多少，说了也没用，最后只好按照老板说的办了，也不知道今年这任务是怎么定出来的？一位在企业做中当市场部经理的朋友告诉我，他不想在这家企业干了，原因是他们拿出的方案一遍一遍的被老板否定，即便勉强通过，最后定下来的方案也是“千疮百孔，惨不忍睹”，朋友这样一次受到痛苦的折磨人，结果只好辞职不干。 　　这些老板自以为是的现象不仅仅存在于个别企业中，在更多的企业中是相当普遍的，而且大有“风借火势，火助风威，星星之火呈现燎原之势”。不仅如此，有些企业比较盲目、仓促、随意，并未经过深思熟虑，结果往往是“决策拍脑袋、表态拍胸脯、事后拍屁股”，成为名副其实的“自以为是式的三拍先生”。 　　企业找人难，找到合适的员工更难。许多企业老板对于好不容易培养起来的员工为什么留不住？其中最重要的因素，就是太过于傲慢、霸道和自以为是。在进行管理和决策时，往往犯“三拍”的失误甚至是错误，并且企业老板总是以为自己缔造或领导着企业，谁还我有比我更厉害的？并且将自己的意志强加于下属身上，“不换思想就换人”习惯性思维也在做怪，造成了无法让下属适应，个人价值无法体现而不得不选择离开。 　　在遭遇压力的情况下，老板或许会依赖在过去让他们获益匪浅的那些优点。但凡事过犹不及。有益的优点可能变成非常极端的行为模式。于是，一个谨慎的老板变得谨小慎微，一个富有想象力的老板变得古里古怪，一个富有魅力的老板变得爱玩弄权术。 　　由于老板们几乎都会直接或间接的表达出自己是非常优秀的，要努力“秀”出精彩，但需要告诫老板的是为了避免步入优点的“黑暗面”，我们需要保留一些自知之明和自制力。 　　企业是企业家创造的,企业在创业初期就是老板人格的延伸。所以,从某种意义上讲,老板就是企业的上帝,他创造了“这个世界”构建了这个企业生存的规律。这个规律决定了企业未来的生存空间,这个规律越契合“自然之道”企业的发展就越良性,也越长久。 　　作为一个老板,其所构建的“道”主要有三项：一、制定公司的核心价值观并实施：二、正确战略的制定和监督实施：三、寻找合适的人充分而合理的授权。公司的核心价值观一旦制定,就不要频繁变动,要长期坚持贯彻。 　　“领导力”是一个宏大、模糊而虚无的话题，管理则是一门平衡的艺术,谁不能宽容别人,也就不能管理别人和领导别人。在重视人际关系和人情面子的中国,掌握这种平衡的艺术,尤为重要。但讲点实在的，自以为是的老板如何才能不做“三拍先生”，科学、合理、高效的去决策一些事和管理一些人呢？ 　　沟通：企业的领导层、中层、员工，既要各尽其责，又要彼此沟通，如此才能发挥团队的力量。各层次之间没有沟通、没有联系，各自随意做事，上无事业心、中无进取心、下无责任心，成了一盘散沙。