英国图书馆服务阅读障碍人群的实践及启示.pdfVIP

图书馆学刊 2016年第8期 TUSHUGUANXUEKAN N0+8．20l6 英国图书馆服务阅读障碍人群的实践及启示冰 张旭 王琳琳 郭冬梅 胡艳君 张修文 (牡丹江医学院图书馆，黑龙江 牡丹江 157011) 摘【 要】基于网络调查法对英国图书馆服务阅读障碍人群的具体做法及章程进行梳理和解读，并以此为基础提 出了我国公共图书馆为阅读障碍群体服务的具体建议。 关【键词1阅读障碍 信息服务 弱势群体 实践 分【类号1G259 索他们的做法已经相对成熟。英国多数公共图书馆可以通 1 引言 过该市或郡议会的网站直接访问，如萨里郡、莱彻斯特郡 、肯 图书馆服务以图书馆资源为支撑，针对不同用户而设 特郡、苏格兰边区、伯明翰市、恩菲尔德市等。通过政府网站 计，它所涉及的领域包括各种类型的读者服务。n近年来，随 即可找到适合阅读障碍读者的服务内容 ，以吸引更多阅读障 着图书馆服务层次的深入 ，弱势群体服务已然成为学界关注 碍者了解相关服务，从而得到图书馆的帮助。以此为基础采 的重点内容 ，从服务对象上看 ，图书馆对弱势群体的研究包 取总分馆服务网络管理模式，如某市图书馆通过议会网站所 含了残疾人、病人、儿童、老年人、农 民工群体以及阅读障碍 发布具体服务条款，其服务内容适用于管辖地区的所有公共 症人群。 图书馆及社区图书馆 ，在所有分馆均有效。可见 ，英国对阅 根据世界卫生组织(1993)ICD一10的定义标准 ，阅读障 读障碍群体的关注是源 自政府的重视和指导。此外 ，图书馆 碍是指个体在一般智力、动机 、生活环境和教育条件等方面 还与英国阅读障碍协会(英文简称BDA)等相关组织保持密 与其他个体没有差异 ，也没有明显的视力、听力、神经系统障 切联系，其在图书馆开展适应于阅读障碍者的服务过程中起 碍 ，但其阅读成绩明显低于相应年龄的应有水平 ，处于阅读 到积极的推进作用。 困难的状态中。2[1结合当前已有研究及数据显示 ，英语 国家 在搜集英国图书馆服务阅读障碍群体 的相关资料过程 阅读障碍的发生率约为8％～10％，而在我国阅读障碍同样存 中，笔者发现前文提及的几个图书馆均发布了阅读障碍服务 在且发生率较高。阅读障碍人士长期受读写困难问题的困 指南 ，这是值得参考和借鉴的。服务指南的设计更有利于指 扰，国外已经有相当一部分公共图书馆以及高校图书馆采取 导实践。结合服务指南的解读及网站上提供的相关服务信 行动来帮助这部分人群摆脱困境。 息，笔者对相关服务项 目与措施做出整合 ，以尽量详尽描绘 基于对已有图书馆网站及文献资料的广泛梳理 ，笔者发 出英 国图书馆在服务阅读障碍人群中的具体做法。主要分 现当前为阅读障碍人群提供服务的图书馆主要集中在美国、 为以下几方面。 英国、新加坡 、日本等发达国家以及我国台湾、香港等经济发 2．1 面向阅读障碍者的内容提供 达地区。笔者已经就美国图书馆服务阅读障碍人群的相关 英国公共图书馆为阅读障碍者采购及提供书籍时，特别 举措发表了学术论文，在进一步深入调查研究过程中，发现