销售话术(色彩+女性客户)东风风神.pdfVIP

东风乘用车公司 地址:湖北省武汉市经济技术开 发区东风大道1969 号 邮编:430058 话术 ： 东风风神的产品可以提供多种颜色供您选择，既有稳重的端砚 色、水墨灰色，又有 动感的中国红色、景泰蓝色，当然浅色系的丝绸银色和汉玉白色也是必不可少的。两厢车 还可提供高雅的琉璃金色。您看我们车型颜色的命名都是采用了中国传统文化元素，不光 颜色好看 ，名字也好听 ，相信肯定有一款颜色能够打动您。 东风风神 丝绸银 端砚 水墨灰 汉玉白 景泰蓝 中国红 琉璃金 伊兰特 乌木 闪光银 香槟银 贵族白 激情蓝 浪漫红 奇瑞A3 银 灰 白 蓝 红 骏捷FRV 银 绿 白 蓝 红 橙 3. 根据杜邦公司的调查在购车时 ，如果自己喜欢的车型恰好没有想要的颜色，大约 40%的消费者会忍痛割爱而选择其他品牌。 话术 ：如果客户提出的颜色我们不能提供，可向其首先转化推荐银色车。 先生 ，您说的那种颜色我们暂时不能提供，不 我建议您可以买银色的车型。 转化理由 ： 1) 银色最能反映汽车的本质 ，整体感很强；同时银色属于发散系 ，显得车更大气一些。 2) 根据权威调查结果显示 ，银色是最安全的颜色，由于银色比较明亮 ，在行车时更容 易被其它车辆发现 ，特别是在光线条件较差的行驶状况下，选择银色，意味着多一 分安全。 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 东风乘用车公司 地址:湖北省武汉市经济技术开 发区东风大道1969 号 邮编:430058 3) 在二手车市场上，银色的轿车通常比 品牌的其它颜色的车估计高5-10%左右 ，选 择银色的车型更保值。 三、 颜色需求分析 1. 目标用户年龄的需求 ：体现60 后、70 后、80 后对颜色的需求差异化。 据新华信调查表明 ：80 后购买灰色和 色颜色车辆的比例低于70 后与60 后 ， 而购买红色、白色、蓝色、黄色车辆的比例却明显高于70 后与60 后。 2. 目标用户用车目的的需求 ：体现目标客户用车目的不同所产生的需求差异化。 B、C 级车型多集家用、商用于一身 ，颜色比较沉稳 ，看起来气派十足 ，以 、灰为 主；A 级及以下级别车型多为家用 ，颜色要求更加绚丽。 两厢车多以家用为主 ，因此多数两厢车的颜色相对三厢车更活泼。 2008 年中国汽车各级别颜色比例 S30/H30 所在C 区格 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 东风乘用车公司 地址:湖北省武汉市经济技术开 发区东风大道1969 号 邮编:430058 话术范例 ：首先探寻客户需求，根据客户的年龄、身份、购车用途进行颜色推荐。 1) 张先生 ，看您的穿着都这么运动 ，您可以考虑一下选择红色或蓝色的车型。这两种 颜色都比较活泼 ，配合H30 银+ 的内饰风格 ，既时尚又动感。 2) 李先生 ，您买车既然是考虑家用与商务兼顾 ，可以选择 色的车型。 色比较沉稳 ， 让人产生信赖感，比较适合出入正式场合，您看政府用车多是用 色的。 色也比 较低调 ，不易 起不必要的关注。深色的车更能体现您的身份 ，而且相信您 围许 多人都选择了