圣罗标准销售流程与话术(新版).pdfVIP

圣罗标准销售流程 销售流程三步骤 一、产品性能体验 （一看、二摸、三比、四砸） 一看（看视频） （顾客看视频时在旁边解说）注意站位（客户站在视频前，导购人员站侧面，播放圣罗视频 至第一块砖砸烂，鼓掌时暂停） 1、这是在展厅现场实拍的一个视频 ，同样的车，同样的玻璃，这边贴的是普通窗膜两下就 击穿了，这边贴的是特种窗膜经受连续砸击都没有问题。 2、装贴圣罗特种窗膜有这两大特性 ： 1 ）让汽车玻璃的防盗性能会大大提升 ，可以延缓小偷砸击、砸破玻璃偷窃的时间 2 ）二是可以让汽车玻璃的安全防护性能大大提升，即使玻璃破了，特种窗膜也可以防止玻 璃破裂伤人。 过渡语言：特种窗膜和普通窗膜的产品也是有明显差异的，我拿产品给您看下（让客户 摸十级、六级、四级特种窗膜） 1 二摸（摸膜样卡） 1、这个是特种窗膜 ，这是特种窗膜 ，这个也是特种窗膜 ， 这一些都是特种窗膜 （让客户分别摸十级、六级、四级膜样） 2、这个是普通窗膜。（摸普通窗膜） 3、您用手一摸就可以感受特种窗膜与普通窗膜的厚度有明显的差别。为什么呢 ？因为普通 窗膜只有隔热性能，而特种窗膜有隔热安全双重性能。 过渡语言：接下来我邀请您一起来体验一下特种窗膜的隔热性能。 三比（比隔热） 1、这是红外线烤灯，您先来感受一下它的热量。 2、这是没有贴膜的玻璃，跟您的汽车玻璃一样，热不热？ 很热。 3、这是贴了三张普通窗膜的玻璃，热不热? 还是热。 4、这是贴一张特种窗膜的玻璃，热吗 ？不热。 5、特种窗膜有很好的隔热效果，一张可以顶三张普通窗膜。 四砸（看砸击视频、掂量钢球；邀请客户现场砸击体验） 如果客户在这个环节有很强烈的砸击意愿，可以进入现场砸击 ；若无意愿，则观看砸击 视频 话术：  接下来，我们再来感受一下特种窗膜的安全性能  现在我们来做一个（看一个）现场物理实验（视频）  这是我们用于现场实验的钢球 ，这么重的钢球，如果掉到地板上可以把地板砸破。 （让客户掂量钢球） 2  这是装贴普通窗膜的玻璃，它的厚度跟汽车玻璃的厚度是一样的。  装贴普通窗膜的玻璃一下就被钢球贯穿了。如果遇到这种情形，车内的驾乘人员就 会受到伤害。  这是装贴特种窗膜的玻璃。  玻璃破了，但钢球无法贯穿。装贴特种窗膜的玻璃甚至可以经得起第二下，第三下 的砸击，钢球都无法穿透。这种情况下，车内的驾乘人员可以受到很好保护。  同时我们看到，即使玻璃破碎，有特种窗膜的保护，玻璃不会飞溅对车内乘人造成 伤害。 二、激发客户需求 在客户体验完产品后，对产品已经有基本的了解，可通过三方面来激发客户的需求。 1、您购买的这部车各种配置都很好拉，不需要做其他太多的装潢。随着科技发展，高 端品牌汽车都在不断提升整车的安全性能 ，但是我们知道“玻璃永远是整车安全最薄弱的环 节”。小小的刮碰，往往都会导致汽车玻璃爆碎，酷思迪可以用来弥补汽车玻璃安全的不足。 所以我建议您装贴一套酷思迪特种窗膜。（车有美中不足） 2、（先分析车主的用车情形） 现在的交通安全很混乱，社会治安也让人头疼，X 总 ，您比谁都更需要一份安全保护。 这不仅是对您也是对您家庭、亲人、公司的一份责任。所以我建议您装贴一套酷思迪特种窗 膜。（每个人都有对安全的需求） 3、装贴特种窗膜就像咱家里安装防盗门、防盗锁，平时，它只是一道普通的门普通的 锁 ，但在关键时刻，它肯定可以为我们的家庭财产添一份安全保障。酷思迪也一样，平时， 它是一套奢华漂亮的窗膜，而在关键时刻，特别是车辆刮碰、玻璃破碎的时候，我们不知道 旁边坐得是老人、小孩、亲人还是朋友。我们不知道玻璃会飞溅到脸上、手臂或者是其他地 3 方 ，但我们相信特种窗膜会为您添一份安全保障，会让您“大事化小，小事化无”。（特种窗 膜可以有效解决） 过渡语言：要不，我先帮您做个方案…… 三、提案议价 首先，