第四篇管理思想史下.pptVIP

当代管理思想 比较管理 企业文化 学习型组织 公司再造 知识管理 全面质量管理 全面质量管理 顾客导向 持续改进 关注过程 改进各项工作的质量 标杆管理 员工参与 六西格玛 文化与价值观 关注客户 以流程为到导向 以数据为基础的决策 收益驱动的管理 集中与一体化战略 关键质量指标、西格玛水平提供了一致的语言与方法 运营管理 促进了企业内部跨部门的协作 方法论——DMAIC定义、衡量、分析、改进、控制 质量管理 目录 第一节　霍桑实验与行为科学 第二节　现代“管理丛林” 第三节 当代的管理思想 第四节 管理的未来 西方现代管理发展趋势 经营专家集团成为企业管理的核心力量 投资向人力资本倾斜，企业正逐渐成为“终身教育”的大学。 管理方式从集权式的家长管理向专家集团的集体决策转变，工人参与管理，管理民主化 管理重心由对物的管理转向对人的管理，自我管理 创新管理受到重视 风险管理主要内容 知识管理全新话题 管理目标，利润最大化转向社会效益,尊重人类,可持续管理 东方管理成为新热点 东方管理 中国式管理 作业和讨论题 谈谈自己对泰勒制的认识 古典管理理论的主要内容有哪些在？ 评论正式组织与非正式组织 争论经济人与社会人假设。 简述霍桑实验及其结论。 学习型组织的定义 如何理解知识管理 如何理解公司再造 再 见！ 相聚总是短暂，转眼又要说 * * 3.决策理论在管理中的应用 管理就是决策 决策应有目标 决策要作出最优选择 决策方案的计算 决策理论学派 西蒙其人(Harbert Simon) 四个学科最高荣誉获得者 经济 心理 管理 计算机 管理第三阶段的代表人物 西蒙的决策观点 管理与决策是同义词 (Management is a synonym of decision making) 决策是一个过程而不是一瞬间 决策可分为程序性决策和非程序性决策 决策中的满意准则 最优不存在 找最优成本太高 权变管理思想 大多数管理理论、原则不是普遍适用的，管理理论、原则需要根据实际情况创造性地运用。当然，“不是普遍适用的”并不意味着没有必要学习理论、原则，相反，要求真正掌握理论、原则的实质、产生背景、前提条件、适用范围，而不是一知半解。 目录 第一节　霍桑实验与行为科学 第二节　现代“管理丛林” 第三节 当代的管理思想 第四节 管理的未来 当代管理思想 比较管理 企业文化 学习型组织 公司再造 知识管理 全面质量管理 * 比较管理理论的研究 比较管理理论产生于50年代，但在70年代以前，由于这门学科只是在美国有所研究，国际影响不大，因此还未受到人们的注意。进入80年代，比较管理理论开始在西方兴盛起来，其原因主要是： ①70年代末、80年代初，世界经济发生了巨大变化。特别是在第二次世界大战中的一些战败国，如日本、原西德，在经济上迅速崛起，大有超过老牌工业强国美国的趋势。这一明显变化，引起了许多管理学家的注意。他们纷纷到这些国家考察，研究他们的管理经验并与本国相对照。 ②随着国际经济的发展，70年代以后，各资本主义国家跨国公司的海外公司急剧增加。由于海外子公司所在国的管理环境，如经济、政治、法律、文化、风俗习惯等与母公司所在国有很大差异，这就引起了管理中的这样一个矛盾：有些在母公司非常有效的管理制度和方法，在海外子公司并不适用。为了解决这一问题，一些跨国公司的大老板们聘请管理学家进行比较研究，以解决不同国家管理方式方法的移植问题。 ③进入80年代，社会主义国家普遍实行改革开放的政策。在这种情况下，一方面社会主义国家需要研究、引进资本主义国家先进的管理方式和方法；另一方面资本主义国家也要加强对社会主义国家的改革措施和投资环境的研究，这就促使了比较管理理论向更加广泛深入的领域发展。 * 比较管理研究的新认识（1） 80年代以后比较管理理论的发展，除了在比较管理学的研究对象、比较方法等方面的研究有新的进展以外，在管理理论方面也有许多新的认识。这些新的认识主要是： ①通过比较管理学的研究，普遍认识到一国文化传统对于管理方式、管理方法，的形成和运用具有很大影响，从而在寻求管理的普遍规律以及管理方式方法的移植问题上向前迈进了一步。 ②通过比较管理学的研究，更加认识到管理中“软因素”的重要性。所谓软因素，简单地说就是强调管理中的人的因素，特别是强调人的精神因素和主观能动因素。 ③通过比较研究认识到小企业的优越性。按照过去规模经济的观点，大规模批量生产具有成本低、效率高的特点，因此认为企业规模还是大一些好。近些年，由于科学技术发展和人们的需求日新月异，企业间在产品质量、品种、更新换代方面的竞争日趋激烈，通过对大小企业优缺点的比较研究，又有一种认为“小更好”的倾向。这主要是由于企业小，层次少、决策快、效率高