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龟!堕垒堕：墅重奎堕 电子商务在服务业发展中的作用 ■ 王小娟 摘要：21世纪。服务产业处于了一个 子商务作为信息技术的一项重大应用． 了经济的绝对主体．21世纪成为了一个 名副其实的服务经济的时代和体验经济 成为转变中国经济增长方式和优化产 名副其实的服务经济的时代和体验经济 的时代．经过美国的次贷危机的洗礼。服 业结构的有效途径．必将带动相关产业 的时代。 务业已经成为经济发展的绝对主体。文章 的进步，并催生新的服务行业，即电子 二、中国服务业的发展及其存在的 通过对中国服务业的发展及其存在问题 商务服务业。 问题 的分析．得出了电子商务对服务业发展的 一、服务业的竞争优势 (一)中国服务行业的发展 积极推动作用。 在过去的几十年间里．发达经济国家 中国服务产业的发展．从新中国成立 关键词：服务业：第三产业；电子商务 和地区的产业与就业结构发生了重大变 至今应分作两个阶段．以1978年为分界 服务业；信息技术；电子商务 化．三次产业分别占就业人数的比例．在 线。1978年改革开放以前，由于受到认识 服务业，是指利用设备、工具、场所、 7个最发达国家和地区(美国、日本、德 上的误导．大多数人认为服务产业就是传 信息或技能为社会提供服务的业务。在国 国、法国、英国、意大利和加拿大)的经济 统的服务业．即批零餐饮．服务业从业人 民经济核算的实际工作中一般将服务业 体中。2000年第一产业就业比重平均为员不外乎端茶倒水之流。 视同第三产业。在国民经济行业分类中包 31．铴．第二产业就业比重平均为27．67％． 改革开放以后．服务产业迎来了一个 括除了农业、工业、建筑业(国民经济行业 而服务产业的就业比重则达到了69．4％。全新的发展时期。中国由计划经济向市场 分类细分为：农业；采矿业；制造业；电力、 2002年中国同样的指标则为50．(搦、经济过渡．并且国门逐步开放。新的观念、 燃料及水的生产和供应业：建筑业等五大 21．4％和28．6％．与7个发达国家相比．存新的管理方法、新的科学技术被国人接 实物商品生产部门)之外的其他15个产在很大的差距。短短的几十年．全球服务 受．服务产业也从此开始了蓬勃的发展时 业部门。 产业的产出在整个经济中的比重也从 期。中国服务业已具备加快发展的巨大潜 从20世纪开始．尤其是第二次世界 力和现实条件。但发展仍相对滞后。服务 1980年的56％上升到了1998年的61％。 大战之后．第三产业在许多国家都得到 从国别和收入水平看．在经济发展的不同 业占GDP的比重不仅远低于发达国家的 很大发展，已经形成了一股蓬勃向上的 阶段．服务产业的产出在整个经济中的比 水平和世界平均水平．而且同低收入国家 全球性潮流。到70年代末．在发达的资 重有明显的差异。一般说来，人均收入越 也有较大差距．服务业总体技术水平较 主义国家．第三产业的就业入u及生产 高的国家，其服务的产出与就业比重也相 低。从业人员素质参差不齐，经营方式比 净值均已超过第一产业和第二产业的 对较高。1980—1998年，服务业产出比重较落后，服务效率和附加值不高，中国在 就业人口及生产净值的总和。第三产业 低收入国家从30％上升到了38％．中等收世界服务贸易方面所占的份额也比较低。 整体增长的同时．其内部也出现了巨大 入国家从46％上升到了56％．而高收入国按照国家外汇管理局2002年的统计，中 变化。二战以后，第三产业内部的科学、 家从59％上升到了65％。而以上7个主要国当年的服务贸易总额为863亿美元．逆 教育和金融、保险等行业发展较快：同 发达国家的服务产出比重到1997年就已差为68亿美元。各类服务中。旅游服务贸 时，服务业中的信息产业迅猛增长。电 经达到了7004。在