消费者行为分析与实务教学案例no1.pptVIP

一、 分析消费者行为的意义 （一）分析消费者行为是营销决策和制定营销策略的基础 1. 有助于企业发现市场机会 从营销角度看，市场机会就是未被满足的消费者需要。要了解消费者哪些需要没有满足或没有完全满足，通常涉及对市场条件和市场趋势的分析。比如，通过分析消费者的生活方式或消费者收入水平的变化，可以揭示消费者有哪些新的需要和欲望未被满足。在此基础上，企业可以针对性地开发新产品。 模块二 分析消费者行为 帮助企业进行市场细分 2. 市场细分是制定大多数营销策略的基础，其实质是将整体市场分为若干子市场，每一个子市场的消费者具有相同或相似的需求或行为特点，不同子市场的消费者在需求和行为上存在较大的差异。企业细分市场的目的是找到适合自己进入的目标市场，并根据目标市场的需求特点，制订有针对性的营销方案，使目标市场的消费者的独特需要得到更充分的满足。 模块二 分析消费者行为 帮助企业有效地制定营销策略 3. （4） 有利于完善促销策略。 （3） 有利于合理选择分销渠道。 （2） 有利于制定产品定价策略。 （1） 有利于企业洞悉需要，进行新产品开发。 模块二 分析消费者行为 市场细分是制定大多数营销策略的基础，其实质是将整体市场分为若干子市场，每一个子市场的消费者具有相同或相似的需求或行为特点，不同子市场的消费者在需求和行为上存在较大