公共图书馆传统服务的问题及对策研究.doc

公共图书馆传统服务的问题及对策研究 　　摘 要： 公共图书馆的传统服务面临来越来越严峻的挑战。本文从阿拉善盟图书馆自身角度出发，分析公共图书馆在传统服务的现状及存在的问题，并提出几点相应的对策，以便提高公共图书馆的传统服务能力 关键词：公共图书馆 传统服务 对策研究 中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2015）11-0060-01 公共图书馆是公共文化服务体系的重要组成部分之一，它不仅是公共文化设施体系，还是一种公共生活的理念，每一位公民都有走进公共图书馆获取知识的权利。作为公共文化服务，一种公共文化产品，图书馆服务应该具有一定的“非竞争性”和“非排他性”，社会对图书馆等公共文化服务有着巨大的现实需要，因此，图书馆公共文化服务具有的其不可匮缺的重要性 公共图书馆为公共提供的服务，是一种公共物品。而公益性作为公共文化服务体系的基本特征，也是公共图书馆的本质属性之一。在我国，公共图书馆都是向全民免费开放的，并且可以为每一个公民提供服务。传统服务体现了公共图书馆的存在价值，同时也能够有效地刺激公众的阅读欲望 一、公共图书馆传统服务现状及存在的问题 美国伯克兰德教授在其《图书馆服务的再设计：宣言》一书中曾预言：“未来一百年将是图书馆员必须重新构筑图书馆服务架构的时代。”高速发展的计算机网络技术、多媒体技术和通讯技术的广泛应用，将人类社会推进到了数字时代，全方位地改变了人们的生活方式，为图书馆改进服务手段，提高服务水平提供了广阔的发展空间，同时也对图书馆传统服务带来了前所未有冲击，图书馆的传统服务也受到了越来越多的挑战 图书馆传统服务存在的问题是世界性的，纵观世界各国，公共图书馆普遍存在的问题首先是图书馆行业所面临的挑战：1.网络搜索引擎逐渐成为用户获取信息的第一站，动摇了图书馆一直以来作为信息中心而存在的地位;2.网络资源高速增长，但良莠不齐且生命周期不稳定，给作息资源的筛选和长期保存带来了困难;3.专业化的书目编辑公司具有成本低、效率高、专业化程度高等优势，削弱了图书馆传统的编目工作;4.由于网络服务的便捷，图书馆在文献检索方面的优势也逐渐丧失;5.年轻读者的阅读习惯发生变化，更多的人趋向于电子图书的阅读;6.走进图书馆查询、阅读的读者正在减少;7.文献作息检索的多元化格局已经形成 二、阿拉善盟图书馆传统服务现状及存在的问题 阿盟图书馆为读者提供的传统服务一般包括传统的借还书、检索等服务。另外，作为公共图书馆，阿盟图书馆还承担着保存人类文化遗产的重任，即收集、整理、保存和研究各种文献，从而达到保存人类文化遗产的目的 1.传统借阅的现状及问题 阿拉善盟图书馆的传统服务之一是指借书、还书、代查代检、新书展览等。2010年7月，阿盟图书馆新馆落成开放，内设办公室、采编部、流通部、信息维护部4个职能部门，设置儿童阅览室、工具书阅览室、蒙文阅览室、期刊阅览室、电子阅览室、多媒体阅览室、活动室等12个对外服务窗口。截至2014年底，总藏量247923册，藏书164259册，电子图书56685种，视听文献3500余件，盲文图书400册。自新馆落成后，每年接待读者均在10万人次以上，书刊借阅册次12万册次左右。提供读者自习座位300个 阿盟图书馆传统服务受到广大群众的欢迎和支持，这些服务也是图书馆最基础的服务内容。但近年来，传统服务的发展也受到一定的制约。首先，图书更新速度不够快、范围不够广，例如阿盟图书馆2012年新购图书7351册，2013年新购图书11926册，2014年新购图书2659册，作为国家二级图书馆，阿盟图书馆的新书入藏量明显不足。并且新书主要以通俗小说、养生保健、心理健康等方面的书籍为主，对于一些专业性、知识性较强的书籍则较少购买，导致藏书结构不合理。另外，图书馆也存在服务手段落后，现代信息技术应用不足，藏书布局不合理等问题 2.保护文化遗产的现状及问题 阿拉善盟地区是卫拉特蒙古族和土尔扈特蒙古族相对较为集中的地区，因此，具有丰富而悠久少数民族文化。根据实际情况，少数民族地区的公共图书馆应该提供具有少数民族特色的服务，阿盟图书馆设立专门的蒙族文学作品阅览室，并匹配相应的蒙文管理系统、蒙古族工作人员，尽量消除沟通交流的壁垒 为充分挖掘和展示阿拉善盟特色文化，弘扬卫拉特文化艺术，推动卫拉特文化的传承与创新，2013年和2014年，阿盟图书馆分别举办了卫拉特文化研讨会和卫拉特文献展示交流研讨会。会后，还对2013年研讨会参会专家、学者提交的18篇论文进行了汇编，出版了《意林集粹――阿拉善卫拉特文化研讨会论文集》 阿盟图书馆十分重视保护文化遗产，但其研究和利用都存在一定的困难，此类文献大部分为蒙古文或藏文，翻译文献难度颇大，直