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浅谈中日非语言行为的文化差异 　　摘 要 在跨文化交际中，不仅仅有语言的交流，也有非语言行为的交际。不同国家、不同地区、不同民族有着自己国家、地区与民族的文化，也形成了自己国家、地区与民族的固有观念、思维模式与行为模式。不了解跨文化交际中对方的文化习惯及行为模式所表达的特殊含义，将会很容易招致误解，阻碍跨文化交际的顺利进行。本文从目光语、手势语、身势语三种非语言行为对比分析了中日两国人民的非语言行为的异同点，探讨两国非语言行为下的文化差异，以促进对跨文化交际行为的理解 关键词 非言语行为 跨文化交际 中日商务 0 引言 众所周知，语言交际与非语言交际是人的交际的两种主要方式，而非语言交际方式在跨文化交际中发挥着重要作用。不同国家、不同地区、不同民族有着自己国家、地区与民族的文化，也形成了自己国家、地区与民族的固有观念、思维模式与行为模式。不同文化的人对于同一内容的非语言表达的具体方式是不尽相同的，并且由于文化背景不同，即使是相同的行为或动作，其所表示的意义也大相径庭。因此，了解交际双方的文化差异，透析交际对象的非语言行为的深刻涵义对于促进跨文化交际的顺利进行大有裨益 1 非语言行为与文化差异 今年来，随着国内外对非语言行为领域研究的不断深入，出现了与之相关的近副语言学、身势学、近体学等新兴学科。美国著名的学者Samovar对于非语言交际行为的内涵及所应包括的内容进行过精辟的论述。在他的论述里，非言语行为不仅仅是行为动作，它包括言语行为之外的一切由人类及周边环境所产生的信息，这些信息对于信息发出者和接受者都具有一定的价值意义。根据Samovar的研究，非语言行为主要可以被分为两大类，一类是由身体行为传递的非语言信息，包括手势、身势、面部表情、目光、体触及副语言等，另一类是与环境相关的非语言信息，包括时间、空间和人际距离等 在跨文化交际时，对非语言行为尤其是由身体行为传递的非语言信息的正确解读将会对推进异文化的顺利交流发挥着不可忽视的作用。文化背景相异的交际双方，如果不了解对方的思维方式和文化习惯，不会正确读取、破译、诠释对方无意识地做出的非语言行为信息，这样就很容易产生歧义和误会，影响跨文化交际的顺利进行。因此，为了减少或避免这种交际摩擦与冲突，促进中日跨文化交际的顺利进行，对跨文化交际过程中的非语言行为尤其是三种具有鲜明特色的身体行为非语言信息进行分析并探讨它们所包含的文化差异性及其重要特征是很有必要的 2 中日非语言行为的文化差异 2.1 目光语 目光语是非常重要的非语言行为之一，在跨文化交际中特别是传递细微情感方面具有丰富的表义功能，具有其它非语言行为所起不到的作用。眼睛是心灵的窗户，通过眼睛及目光语所传递的信息非常多，而且其表达的含义也大多因文化而异。文化对目光接触和眼神运用的影响也是很明显的。不同的文化目视行为也不尽相同。在中国，与人交谈时需要看着对方的眼睛，这是表达对讲话者的尊重与重视，是一种礼貌行为；而在日本，与人交谈时的目光一般落在对方的鼻子、颈部，直视对方被认为是一种失礼的行为。因此，与人交流时，目光放在何处，目视时间多长，这些因为文化差异的存在，其使用也十分复杂而又敏感 日本民族因为其纤细敏感的民族性格，对他人的目光、眼神及表情都非常地敏感，他们认为谈话双方的直接对视是一种不礼貌的行为，因此往往会回避这种直视行为，对对方视线也采取回避行为。如果不了解这种思维模式与行为习惯，在中日跨文化交际时就容易产生误会。例如，面对面交谈的日本人通常是默默地低着头或者视线游移不定，但这并表示不友好也并不是害怕或没有自信和难为情的表现，而是日本人的特定的说话方式。又如在开会或谈判的时候，中国人往往倾向于一边注视对方的眼睛一边倾听对方的讲话，这是为了表示自己在注意倾听，同时也是觉得对视可以更为观察对方表情，了解对方的思想，从而促进谈判的有效进行；而日本人却会避免直视对方，常常低头闭眼，但这并不表示他们没有在听对方发言也不表示不同意对方的意见或见解，恰恰相反，这表示他正在认真地听取对方的发言，这是因为纤细敏感的日本人会认为一直看着对方的眼睛并不礼貌，是粗鲁、含有敌意和缺少尊敬的表现。同理，在道歉的场合，中国人一般会一边直视对方眼睛一边道歉，以表达自己的真诚歉意，而日本人往往会一边鞠躬一边回避对方的视线。这些不同的目光语表现正是因为文化的差异性，在日本文化的影响下，直视被认为是一种失礼的行为，由于自己犯了错误或者给对方添了麻烦进行道歉时，只有避免直视才能表达自己的羞愧或惶恐心情。更有甚者，日本人与人握手或者干杯的时候，也并不直视对方的眼睛，这对不了解其文化的中国人来说会觉得是一种失礼行为。因此在中日跨文化交往时产生误解是在所难免的，唯一的克服目光语交际失误的途径是设法了解、掌握交际双