管理以及管理理论的发展过程.pptVIP

* * 3 3 3 * * 7 7 7 * 4 4 4 * 5 5 5 西蒙的有限理性决策是现代管理理论的基石之一 西蒙的决策理论是理解人类行为的钥匙 在今天信息丰富的环境中，过滤信息、处理信息、分析信息的能力是稀有的资源 在最现代化的组织中，非程序性决策已进入基层 简 评 彼得·德鲁克(Peter F.Drucker)，美国人，管理思想家 艾尔福雷德·斯隆(Alfred P.Sloan)，美国通用汽车公司前董事长，企业家 主张通过分析经验(案例)来研究管理问题，强调实用 以大公司的管理经验为主要研究对象 通过成功或失败的案例学习管理 3、经验主义学派或案例学派 管理者的工作着重在两方面： 形成“生产统一体”，有效调动资源 决策要将当前利益与长远利益结合起来 重视建立合理的组织结构 对科学管理和行为科学重新评价，只有将两者结合才真正实用 提出目标管理思想 主 要 观 点 案例学派强调管理的实用性 其基本假设前提是过去与未来的相似性，但过去的经验未必与将来完全符合 目标管理普遍受到企业的重视 未形成完整的理论体系，内容比较庞杂，但其中的一些研究反映了当代社会化大生产的客观要求 简 评 弗雷德·卢桑斯（Fred Luthare)，美国人，提出权变管理 弗雷德·费德勒(Fred Fiedler)，美国人，创立领导权变模型 权变的意思就是权宜应变，随机制宜，因地制宜 核心观点：认为不存在“普遍适用，一成不变，最好的”管理理论和方法 4、权变理论学派 组织按照目标、任务、工艺和环境可分为“稳定型”和“适应型”两大基本类别 稳定型组织适宜采用“机械式”组织结构，强调严格的组织规范、明确的任务、与权力对等的责任 适应型组织应采用权宜应变的“有机式”组织结构，强调内部相互关系、技能和经验 主 要 观 点 普遍适用观点: 同一管理原理 适用各种情况 权变观点: 根据情况运用不同 的管理原理与方法 情况 1 情况 3 情况 2 普遍适用观点 vs 权变观点 权变理论的核心是在变化的环境中灵活运用管理的理论和方法 不存在普遍适用的管理理论和方法 在大系统或大环境中考虑组织的变化发展 强调管理的适应性和灵活性，但否认绝对的“应变” 简 评 科学管理理论的继续与发展 侧重于管理中的定量技术与方法 提倡用逻辑步骤构造问题、收集信息、建立数学问题的解决方案并应用于实践 要求管理者具备数学、统计学、工程学、经济学和一般商业技能 主要方法：运筹学、排队论、计划评审术、博弈论、计算机模拟(仿真) 5、管理科学学派 组织是由“经济人”组成的追求经济利益的系统，也是物质技术和决策网络组成的系统 强调管理程序中的计划与控制职能 减少管理活动中的经验、直觉、主观判断或个人艺术成分 主张应用先进的计算技术和工具 主 要 观 点 提出问题 建立数学模型 得出解决方案 对方案进行验证 建立对解决方案的控制 把解决方案付诸实施 典 型 思 路 管理科学学派是一个庞大的学者群体 管理科学学派的出现标志着管理从定性阶段走向定量阶段 重视不同学科的交融与渗透，有助于优势互补、开阔思路，形成全面、合理的决策 过分依赖物质技术而忽略人的作用 简 评 1948年，诺伯特·威纳创立“控制论” 1956年，肯尼思·博尔丁将控制论与信息论结合起来 1968年，路德维格·贝塔朗菲全面阐述了动态开放系统理论(一般系统论的经典) 1963年，弗里蒙特·卡斯特从系统概念出发建立了企业管理新模式，认为系统观点、系统分析、系统管理是既有联系又有区别的三个方面 6、系统管理学派 系统观点：是由两个以上的有机联系、相互作用的部分所组成的，具有特定结构和功能的整体。 系统分析：是对一个系统内的基本问题，用逻辑推理、科学分析的方法，在确定条件不不确定条件下，找出各种可行的方案。 系统管理：四个特点—— 以目标为中心 以整个系统为中心 以责任为中心 以人为中心 主 要 观 点 管理的系统观点 输入 (实物, 智力, 能源, 时间) 转换 (运输, 加工, 存储) 输出 (汽车,衣服, 娱乐,保健) 控制 输入 输出 转换 人 材料 资金 信息 产品/服务 利润/损失 雇员成长 顾客满意 反馈 技术 管理 简化的系统模型 环境 封闭系统 系统与环境 之间没有交换 系统是确定的 开放系统 系统与环境之间 是相互作用的 系统的结构是变化的 系统不是确定的 封闭系统 vs 开放系统 组织是人们建立起来的相互联系、共同运作的系统 任何子系统的变化都会影响其他子系统或系统的变化 系统既有自己的特性，又有与外部沟通的特性 从系统观点来考察和管理企