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管理监督者的任务 管理监督者的任务 讲师：江总 2005年12月14日 第一章：今后的技能是职场应有的型态 一、对环境变化的对应 泡沫经济之后，周遭环境产生了剧烈变化，而现场的课题也愈趋高度化、复杂化，如「对急促生产变动的对策」「开发、生产前置作业时间的缩减」等。 迎接21世纪之后，国际性的竞争更为激烈。在这种环境中，为使金锻能持续稳赢下去，必须提升我们的综合能力，强化团结。 二、技能是职场应有的型态 备有最好的技能与知识，是为「制造的领导者」。 于是我们必须将以往技能是职场的优势，更为确实，以期更高的水准；看准未来，积极努力。 三、优势的源泉 简单的说，身为「制造的领导者」必须强化的技能是职场优势，是「制造的实力」。 「制造的实力」是由「不断的改善」与「不屈不挠的挑战技能的提升」培养出来。 「制造的实力」不只是代表「个人的高度技能与意愿」，而是包含了「将个人能力提升为组织综合力的坚强团队」，以及「将组织导向目标的管理监督者之领导能力」。 四、本课程的目的 今后为了提升「制造的实力」，我们必须针对三项必要要素，有所努力。 为了提升三要素之一的「个人的高度技能与意愿」，我们引进了「活力行动计划」以及「技能是新人事制度」 为了促进「每个人被期待扮演的角色的正确认知与执行」，以提升「制造的实力」。 每个职位的任务的整理观点如下：跟以往相同却愈加暧昧的，要重新明确化；应随环境变化有所改变的，将不断改变。 本课程的目的，即是希望管理监督者与专门技能职，皆能正确理解重新整理出来的任务，并比以往还要积极致力于这些任务执行 也会说明：管理监督者再一次理解自己的任务之后，如何致力于「发挥更强大的领导能力」 「新人事制度」以及本课程涵盖的范围如下： 第二章：何谓管理监督者 管理监督者是指「课」 「组」 「班」等组织之首.这一章阐明 组织的定义，以及组织之首的管理监督者所被期待之事。 一、组织的目的 公司中的组织，是指「为了有效经营的工作与人员单位」。由每个人分别努力，来要达成一个公司的方针，还不如以依工作梯次将责任与权限明确化的「组织」来对应，较能有效率地获得效果。 为了公司方针的达成，各组织要制作组织的方针，并致力于这些目标的达成，贡献公司的业绩。相反的，公司要分配人、物、金钱等经营资源，委托权限，使得各组织的工作为可能。 ① 关于『班』 ★『班』为现场的第一线组织，是生产公司成果的出发点。如果公司想 要达到 更高的业绩，必须在出发点的『班』，有高水准的努力。 ★ 在上一章说过，今后会以「制造的实力」的更加提升为目标，于是 对最前线的『班』，会有比以往更大的期待。 ★ 『班』正是制造与人才培育的重点。 ② 关于『班』 ★『班』是产生成果的出发点，而『课』是工程、车种、产品单位等的 段落； 位于这两者之间的组织，就是『组』。 ★『组』的基本任务是分担『课』的管理。课长身为『课』之首，除了 日常管理之外，还需要推进将来的主题，加以具体化；于是，为了 联系现场最前线 的『班』活动，并将现场课题提报管理层，活化组 织，必须设定『组』，作为两个组织之间的桥梁。 ★ 也就是说，我们希望『组』能达到两种作用，即『班』的日常管理 与指导的充实，以及『课』方针的彻底实施。 二、对管理监督者的期待 管理监督者是为了公司有效经营的组织营运责任者，虽说只是一部分，但仍为直接参与公司经营的职位。于是，公司把利用经营资料（指人、物、金钱、资讯、时间。以下统称「资源」的权限，赋予管理监督者。 管理监督者必须意识到「自己的工作是担任公司经营一部分的重要工作」，同时要不断的努力，使得他负责的组织，其成果与上层方针的希望一致。 对于技能是职场，最大的期待是将来也能不断保有竞争力，在全球化的进展之下，维持「制造领导者」的位置。 由于「高龄高资格化」 「社外战力的积极利用」 「女性与技术伙伴的扩大」等因素，职场的人员结构愈趋多样化，职场营运的困难度也因此而增加；但是身为领导者，不管是什么样的环境变化，必须显示出有能力对应 我们希望管理监督者的各位，能将个人的技能向上与改善，整理成一股强大的力量；并以只有管理监督者我们才到达到将来公司的强大」本着这样的自负，处理日常业务，培育人才。 第三章：管理监督者的普遍角色 这一章说明不管是课长、组长、班长，只要是管理监督者都会 被要求的『管理监督者的普遍职务』 一、职务的分类 在思考课长、组长、班长的职务时，不管职位，只要是管理监督者都一定需要的任务,在本课程中称为『普通职务』，而具体的工作内容，依每个职位或是管理者监督者的立场不同而异的部分，整理为『职务基准』。 另外也会阐明执行该任务所需的『能力』。 二