QC七大手法.pptx

QC 七大手法 QC统计手法概述 品质管理需要用科学的管理方法和统计技术，对影响品质的各方面因素进行系统的考虑；对相关数据进行收集、处理、分析；找出形成形成原因和解决方法；实施改进在QC活动中所采取的统计手法，都比较简易，即一般所说的「QC七大手法」。 具体步骤： 1.问题的把握点（柏拉图、直方图） 2.问题现状分析（控制图、检查表、散步图、层别法） 3.改善对策实施（利用各种统计技术和固定技术） 4.实施结果确认（推移图、柏拉图） 5.标准化 查检表分析 层别法分析 散步图分析 直方图分析 管制图分析 柏拉图分析 特效要因图分析 QC统计手法概述 查检表（又称点检表）是一种为了便于收集数据而设计的表格。 --------收集、整理资料；根据事实、数据说话 什么是查检表？ 钩记型的图形或表格，使用时只需记入检查记号和点数整理，可用于稽核和分析。 查检表分析 查检表制作 查检表的内容是依据下述考量而决定： ⑴把握项目：待收集项目和数据样式 ⑵表格样式：查检表格式应符合收集目的 ⑶记录形式：点检的记录形式，如项目、日期、数目、合计等 ⑷收集方式：何人、何时、何物等等 表格使用 使用查检表进行收集数据，完成后检讨下述问题： ⑴反映事实：印证所获数据是否能反映某些事实 ⑵独特项目：查看是否有些项目主宰事实 ⑶时间推移：是否有随时间变化的趋势 ⑷周期循环：是否有周期变化的形式 注意事项： 1.用于对现状的调查，以备今后作分析 2.针对需调查的事件和情况，明确对象和名称 3.确定资料的收集人、时间、场所、范围 4.资料总汇统计 5.必要时对人员进行培训 检查表记载项目（5W1H） 1.What：目的何在？ 2.Why：為什麼？ 3.Who：由誰做？ 4.How：何種方法？ 5.When：何時做？ 6.Where：在什麼地方？ 查检表范例 层别法（又称分层法）是指分门别类地收集数据以找出其间差异的方法。通常根据数据特点或共同点（如不良现象或原因）把全部数据分成几组的做法称为层别法 ------从不同角度层面发现问题；所有数据不可仅止于平均，需根据数据的层次，考虑适当分层 注意事项： 确定分层的类别和调查对象；设计收集资料的表格；收集和记录资料并进行整理绘制相应的图表，比较分析和最终推论 层别法分析 点灯 　 　 外观 　 　 上片上 24 15% 中片上片 64 40% 下片中片 27 17% 扩散板下片 27 17% REF扩散板 9 6% BTMREF 10 6% BTM上 　 0% 14% 5% 4% 5% 5% 4% 7% 1% 1% 1% 2% 4% 3% 1% 1% 11% 1% 1% 0% 0%　 10% 1% 1% 8% 9% 不良曾别 不良区域 散布图（又称散点图）的是成对的2种数据之间关系状况的调查表，所谓成对的2种数据是指，从其中的1种数据可以得出性质不同的第2种数据这一情形。 其功能是大概掌握原因与结果之间是否有相关及相关策划能够读如何。 ---------展示变量间线性关系 注意事项： 收集足够的资料，至少30对，横坐标表示资料（原因），纵坐标表示因变数（结果）； 散布图分析 直方图（又称数次表）即沿横轴以各组次数为高度，在每一组距上画一矩形所绘成的图形。根据收集到的数据可以计算出平均值、标准差，并可以测知其分布形态，定规格界限或作规格比较。利用这些数据掌握问题点，以进行改善对策。 --------展示过程的分布情况，凡事物不能完全单用平均值来考虑，应该了解事物均有变异存在，须从平均值与变异型来考虑 直方图分析 管制图（又称管控图）是将“制程样组”和“品质特性” 各置于横轴和纵轴的一种折线图，但它事先已编制UCL、CL、LCL三条水平界限，使用管制图时，按时逐次抽样，然后将频次或数值数据，标绘成几个圆点。若生产稳定，则圆点散落在UCL和LCL两条界限范围之内，并且圆点大多数贴近CL界限。 因此，“管制图”=“异常警告” -------识别波动的来源 管制图分析 管制图分析 柏拉图（又称排列图）为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。---建立在巴雷特原理基础上，起源于历时80%的问题仅来源于20%的主要原因。通过区分 最重要的与较次要的项目，可用最少的努力获取最佳的改进效果。 --------确定主导因素 柏拉图分析 柏拉图绘制 ①决定数据期间 ②决定水平横轴：除了其他外，按发生数据由大到小，从左到右排定类型顺序 ③决定左右纵轴：依据最大频次和比例决定左、右纵轴的刻度 ④长条图绘制：在横轴个类上，将数据大小按左轴刻度画出长条 柏拉图应用 ①分析原因：操作者、设备、原材料、作业方法 ②分析现象：BURR、划伤、异物、污渍 质量