内部讲师选拔前培训.ppt

内部讲师培训 人力资源科：刘立海 讲师的四种境界 1、想讲 羡慕魅力舞台，望洋兴叹如何自己不能。 培训调研与分析 需求 人员结构 实际情况 课程设计与组织 课程内容的设计 课堂组织及授课技巧 课堂组织及授课技巧 课堂组织及授课技巧 课堂组织及授课技巧 课堂组织及授课技巧 课堂组织及授课技巧 课堂组织及授课技巧 课堂组织及授课技巧 课堂组织及授课技巧 讲授法：以讲解、提问和回答交流学习内容的方法。 课堂组织及授课技巧 演示法：以实物或图表为工具，深入解析学习内容的方法。 课堂组织及授课技巧 教练法：以讲解、训练、纠正等方式对学员综合训练的方法。 课堂组织及授课技巧 游戏法：按照一定规则游戏，带动学院达成培训任务的方法。 课堂组织及授课技巧 案例法：提供实际案例，让学员通过讨论分析解决问题的方法。 精彩点评技巧 * 2、敢讲 突破恐惧心理，轻松面对听众表达自如。 3、能讲 喜欢站上舞台，佩佩而谈能否切中要害。 4、会讲 声情并茂演讲，迅速提升说服力影响力。 主题明确 重点突出 逻辑严谨 深浅适中 心跳加速 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软 心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白 自我解脱法----丢掉面子、摘掉帽子、放下架子 胜利舒缓法----放松神经系统，缓解紧张情绪 准备、比资历更重要 压力转换技巧 紧张是正常的 紧张实际不易被察觉 听众希望你成功 谨记 充份准备 稍作停顿、深呼吸 相信自己会成功 练习、练习、练习 看招 减缓紧张情绪 听不见：由于发音低或不清楚，观众听不到你的陈述 呆板的语调：缺少语调的抑扬顿错，演讲人的声音也很单调 试探性的声调：升调，在句末时音调变得较高，会造成提问题的感觉 显得萎靡不振：过低的嗓音使演讲人对要讲的话题没有把握 不能赢得关注：一直讲得很快，会使演讲人和观众都不能获得间歇，可能会失去观众的注意 普遍的发声问题： 小窍门： 想象你没有扩音器而正在对五十到一百人讲话。 平时大声朗读来改进你的音域和语调的抑扬，通过录音机来练习增加你的语调的变化。 仰视 表示尊重的态度 平视 表示平等的态度 俯视 表示权威的态度 直视 特指性的表达 虚视 无特指性的表达 环视 表达对象或内容转换 仅仅扫视一下全场 只对着几个观众进行目光交流 盯着观众的前额或头顶看，而不是“目光”交流 看天花板、地板、投影仪，而不是观众 避免： 提示： 小窍门： 针对一个一个的观众进行目光交流 目光交流的范围应覆盖全场 每次和一个观众从容地目光 交流，目光在每个人身上应 持续五秒钟或者持续到一个 意图表达完整之后。在完成 一个之后，转向下一个人看 着他，直到第二个也陈述完 毕。你应该把你要表达的内 容传递给观众，并要和他们 进行目光交流，而观众也会 因此认为你控制着对话。 交流 拒绝 区别 警示 指明 号召 激情 决断 伸出手，手心向上 掌心向下，作横扫状 两手竖放，做切分状 掌心向外，指尖朝上 用掌或手指 手掌向上，挥向内侧 拳头向上 拳头向下 手臂放在身侧，并要轻松自如 强调想法时，手的动作要尽量放大 手势动作的范围要在腰部以上 不做手势时，手臂自然放在身体两侧 实际上你自己觉得很夸张的动作，对于观众而言，并不那么过份 经常换换手势 要点： 避免： 重复做同一手势或一个手势时间过长 想做一个手势中途犹豫，欲做欲不做 过多或太夸张 感知 提升 内容 理解 运用 讲授法 研讨法 演示法 讲授法 演示法 游戏法 案例法 研讨法 讲授法 案例法 扮演法 教练法 培训方法应用要领 1、整体式：对群体对象发问 1、直接式：对问题简洁的回复 2、特定式：对特定对象发问 2、描述式：对问题具体的回复 3、开放式：启发多种思维的发问 3、附和式：肯定所提问题 4、封闭式：限定答案的发问 4、拒绝式：否定所提问题 5、修饰式：强调语义色彩的发问 5、反问式：将问题交给提问者 检验、强化、引导 -----提问方法5种 告知、解释、扩展 -----回答方法5种 炮 马 车 梦想 资源 能力 目标 演示法三要 操作设计简易 防止出现歧义 深刻揭示本质 选择 试用 纠偏 习惯 创新 训练 预热 教练法三要领 有效的教练机遇深刻的理解。知道问题的关键所在。 教练有责任激发学习兴趣，启发思考，建立新知系统。 一般教练训练技能，优秀教练培养习惯，卓越教练促成创新 启示钟 用于主题调入 破冰船 用于气氛调节 传送带 用于内容传递 游戏法四要领 1、趣味性 2、简便性 3、创造性 4、教益法 案例教学七步法 1、内容引导 2、划分小组 3、提供案例 4、宣布规则 5、讨论分析 6、激励引导 7、总结升华 案