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Your company slogan 软实力-责任 什么是责任？ 责任就是对自己工作出色的完成，责任就是忘我的坚守， 责任就是对自己所负使命的忠诚和信守， 责任就是人性的升华。 有关责任的伟人之说 ▼责任具有至高无上的价值，责任是伟大的品格，在所有价值中处于最高的位置---爱默生 ▼人生中只有一种追求，一种至高无上的追求---就是对责任的追求---科尔顿 ▼放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自己在这个社会中更好生存的机会---戴维斯 人性的顽疾：推诿扯皮找借口 在工作中我们常常会听到这样或者那样的借口： “这不是我的职责范围，你应该找别人！” “这么难做，干脆不干了!” “那么认真，何苦呢!” “这个方案当初是某某提出的，出了问题当然应该 由他负责，没我什么事!” “没想到，市场变化这么快，活该倒霉!” “我不是搞这个的，这项工作我完成不了!” 人性的顽疾：推诿扯皮找借口 归纳起来，我们经常听到的借口主要有以下五种表现形式： 人性的顽疾：推诿扯皮找借口 不管你的理由多么冠冕堂皇，归根到底就是你不愿意承担自己的责任，你想把责任转嫁给别人。  我们要拒绝借口，避免养成寻找借口的坏习惯，在工作中，更应该想办法去落实责任，而不是忙着找借口。 一旦我们有了寻找借口的习惯，那么我们的责任心也就慢慢地烟消云散了。 破窗效应 美国斯坦福大学心理学家詹巴斗曾做过这样一项有趣的试验：他找了两辆一模一样的汽车，把其中一辆摆在中产阶级社区，而另一辆摆在相对杂乱的一个社区。他把后一辆车的车牌摘掉，并且把车顶打开，结果不到一天，这辆车就被人偷走了。而前一辆车摆了一个星期仍安然无事。后来，詹巴斗用锤子把那辆车的玻璃砸了个大洞，结果仅仅几个小时后，车就不见了。 破窗效应 以这项试验为基础，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗效应”：如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉，结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪率就会上升。 破窗效应 责任心的缺失往往从第一扇“窗户”被打破开始 各人自扫门前雪 我们的工作就和一场足球比赛一样，任何时候都可能有意外情况发生，这时候，积极主动的员工 就要有想他人所未想的精神，随时有补位的意识。 各人自扫门前雪：只盯住了岗位责任，却忽视了流程责任 1+12：涣散的集体能将责任悄然分解 法国的一位工程师曾经设计了一个引人深思的实验：把被试验者分成一人组、二人组、三人组和八人组，要求各组用尽全力拉绳，同时用灵敏度很高的测力器分别测量其拉力。 1+12：涣散的集体能将责任悄然分解 结果出乎意料：二人组的拉力只是单独拉绳时二人拉力总和的 ； 三人组的拉力只是单独拉绳时三人合力的 ； 八人组大拉力只是单独拉绳时八人拉力总和的 。 95% 75% 49% 1+12：涣散的集体能将责任悄然分解 “拉绳实验”中出现“1加1小于2”的情况，很明显就可以看出有人没有竭尽全力。 这说明人有与生俱来的惰性，单枪匹马地独立工作，就会竭尽全力；到了一个集体里，则把责任悄然地分解到他人身上。 心理学家称之为“社会浪费”。 神奇的“奥芝法则” 奥芝法则：“达成所追求目标的力量，其实就在自己身上”. 　　　　 奥芝法则来源于一个童话《绿野仙踪》： 桃乐丝、狮子、机器人、稻草人前往翡翠城寻找奥芝大法师，希望从他那里获得解决难题和达成愿望所需要的勇气、决心和智慧等。奥芝大法师只告诉他们一个简单的法则：“达成所追求目标的力量，其实就在自己身上。” 神奇的“奥芝法则” 成功的力量就潜藏在我们自己的身体内，奥芝法则告诉我们一个真实的道理，那就是： 每一个人在工作之中都应该面对现实，凝聚力量，主动落实责任 。 落实责任是一种能力 伊利集团总裁潘刚说：“责任也是一种能力。” 一个员工其他能力再强，如果他不愿意付出，就不能为企业创造价值；而一个愿意为企业全身心付出的员工，即使能力稍逊一筹，也能够创造出最大的价值来。这就是我们常常说的“用B级人才办A级事情”，“用A级人才却办不成B级事情”。衡量一个人是不是人才，关键还在于这个人才是不是一个企业真正意义上落实责任的员工。 落实责任是一种能力 　在这个世界上，没有无须承担责任的工作。每一个人在生活中都扮演着不同的角色，从某种意义上说，角色饰演得是否成功取决于你对职责的履行程度。 每一个员工都有义务、有责任落实自己的职责和义务。任何一个老板都是精明的，他们是不会容忍那些只知拿薪水、工作不负责任的员工的。不肯落实责任的员工不可能是一个优秀的员工，而即使你是一名最普通的员