设计企业精细化管理改进专题——有效沟通.pdf

有效沟通 ——设计企业精细化管理改进专题 慧朴管理概况 中国工程企业精细化管理和精益建造解决方案提供商 主要业务 立足工程建设行业，为行业价值增值提供精细化管理和精益建造 培训课程、管理咨询、信息系统等产品及服务。 公司愿景 致力于研究、发现、推动和实现工程建设行业的价值增值，成为 最受行业欢迎的合作伙伴。 部分客户 2 培训注意事项 手机关铃 守时 禁烟 提倡互动 3 精细化管理工作技能（有效沟通） 精细化管理工作技能 分析与解决问题 • 七步成诗 设计院日常工作管 理工具 沟通与交流 项目运作与管理 • 金字塔原则 • 项目管理 • 让数据说话 Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 4 精细化管理工作技能（有效沟通） 技能学习的三个步骤 •我是一个熟手 •我能在任何情 掌控水平 况下运用 •我设法试用 •我能在特定 基本水平 场合使用 •我能理解 意识水平 •我知道了 Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 5 精细化管理工作技能（有效沟通） 主要内容 1. 解决问题的基本方法——七步成诗 2. 文字表达——金字塔原理 3. 商业图表——让数据说话 4. 日常工作管理工具 Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 6 精细化管理工作技能（有效沟通） 有关解决问题常见的迷思 迷思 事实 “解决问题的高手是天生 “善于解