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商贸业电子商务 “中国苹果”抢占掌上终端 ——小米公司案例分析 郑志 白峰伟 小米公司的简单介绍 国内环境 小米的成功 小米为何能成功 公司的成员 智能手机 盈利方式 客户关系管理 网络营销 电子支付 物流与供应链 小米 小米手机定位于低价格高配置的智能手机，是专门为发烧友而研制的高端智能手机，另外小米手机青春版的定位人群是学生群体，其精确的产品定位为其带来了众多的“米粉” 盈利方式 客户关系管理 购买 小米手机销售终端就在官网。此外，小 米手机采用的是预定然后抢购的模式（F码 的特权存在） 与联通，电信合作的定制机 小米公司与新浪微博宣布达成合作，5万 台小米手机2将在新浪微博开卖，用户可直接在微博上实现从下单到支付的一站式购物，试水社会化网购。 物流和供应链 小米物流一般用顺丰和如风达。 零库存供应链，做到了以销定产。 手机与电商模式 小米手机电子商务的销售模式是互联网公司所具有的鲜明特色。小米手机的销售渠道以电子商务模式为主，其余则是通过与联通、电信运营商合作渠道销售。与传统终端厂商相比减少了更多的流通环节，大大节省了线下的仓储、渠道等成本，使小米轻装上阵，这是其发展成功的重要因素之一。 小米的不足 期货嫌疑 互联网公司做智能手机的模式已经取得了成功。 软件和服务的盈利能力还未显现，优势远没有显现。 国内众多终端厂商和互联网公司的双重挤压，未来如何抢占更多市场份额，如何继续保持自身的优势，在激烈的市场竞争中占据重要一席，还充满无限的变数和挑战。 问题的关键是要继续扩大销量，深入挖掘软件和服务的盈利能力，才能保持长久的活力。 小米能否成为中国移动互联网领域的领先企业，将备受行业的关注和期待。 小米手机最吸引你的地方 “期货”是什么意思 现时达成交易，在未来的某个时间点完成现货的交付，而在这段时间内，原材料等物件会降价（摩尔定律的体现），到了交付时候商品的成本是比现在低的，这样中间的差价就是盈利来源。 渐趋弱势的性价比 谨防过度营销让用户生厌 三大马车渐失动力？ 核心竞争力不足 众多智能手机竞争对手 盈利方式单一 售后服务不足 销售规模受压抑 困难 小米的未来 Thank You ？ * 小组成员 分 析 大纲 大纲 环境 小米的成功 小米为什么能成功 小米和电商 未来 简单介绍 成立之初 管理人员 工作人员 主打产品 XiaoMi-关于小米 小米成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司，由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建。 目前已获得来自Morningside、启明、IDG和小米团队4100万美元投资，其中小米团队56人投资1100万美元，公司估值2.5亿美元。 小米拼音是mi, 首先是Mobile Internet，小米要做移动互联网公司；其次是 mission impossible，小米要完成不能完成的任务,用小米和步枪来征服世界。 小米的LOGO倒过来是一个心字，少一个点，意味着让用户省一点心。 国际环境 2010年底，小米第一轮融资4100万美元，公司估值为2.5亿美元。12年夏天6月26日，雷军公布小米公司于6月23日完成了第三轮融资，在此轮融资中，投资人对小米公司的估值高达40亿美元。经过短短两年半时间的发展，小米从一家初创企业发展为估值高达40亿美元的公司，其发展速度相当惊人。 12年29月27日美国CNN新闻频道点评小米手机2，提到小米，主持人的第一句话就是“Xiaomi is a smartphone superstar in China right now”（小米现在在中国是超级明星）。并称小米手机的配置、较低价格，获得了比较好的用户体验，完全可与国际智能手机品牌竞争。 12年11月8日央视二套CCTV2经济半小时播放的《寻找中国经济新动力-占领掌上终端》节目，对小米手机的发展进行了专门报道。 12年11月15日接受《创业邦》专访当晚，雷军首次向媒体透露，到11月底，小米过去一个财年的销售额突破100亿人民币。以进军3G手机市场为起点，华为和酷派手机达百亿都花了6年；京东商城过百亿用了6年；百度用了10年。无论放在哪个维度看，小米都不“正常” 电商模式 硬件 软件 服务 发烧友 米粉 电 商 模 式 营销 购买 支付 物流 1论坛，围脖营销 2雷布斯效应 3口碑营销 4消息炒作 5饥饿营销 ：产品发布 →消费等待