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目 录 第一部分 公司简介及项目整体定位 第一章 公司简介…………………………………………………….……………...4 第二章 项目基本情况和物业管理定位……….……………………….…………..5 第一篇 蔚兰东岸项目基本情况…….……………………….…………..5 物业管理定位与管理服务思路………………….….…………..6 物业管理目标……….………………………………….………..8 第二部分 我们的管理服务特色 第一章 让发展商更放心………………………………………………………….9 第二章 让销售业绩更好…………………………………………………………16 第三章 让业主更满意……………………………………………………………19 第三部分 前期物业管理操作方案 第一章 总体工作思路……………………………………………………………..24 第二章 物业管理前期介入阶段…………………………………………….…….25 第三章 物业管理前期管理阶段……………………………………………….…26 第四章 业主入伙阶段…………………………………………….………………28 第五章 二次装修管理……………………………………………….……………29 第六章 前期物业管理工作进度表…………………………….…………………30 第四部分 蔚兰东岸后期管理服