风险管理流程与客户群体分析.pptxVIP

**风险管理培训--- 风险管理流程与客户群体分析;风险点识别及防范 风险管理的流程和基本方法 客户群体分析理论 客户类型分析;风险点识别;4;风险点识别;风险点防范;风险点类别及防范 风险管理的流程和基本方法 客户群体分析基础理论 客户类型分析;风险管理的流程;Step1：识别;Step2：分析;Step3：处理;Step4：监控;Step5：报告;根据风险控制岗位以及职责制定相关考核标准，对相关人员进行绩效评估，成为人力资源绩效评估政策的有效依据。 根据实际情况对各项风险管理政策、制度、责任体系进行评估和改进。 根据风险控制的实际情况，对相关人员岗位、职责、区域、工作内容、报告线进行调整。 强调部门的风险管理文化。 评估后的持续改进。;对逾期的处理;采用统一权证台帐方式全面监控权证流转，设备发货后即通过标准的《权证流转流程》进行管理，并在各个交接节点用《交接清单》进行管理。 最后由档案室统一归档管理并保存在保险柜中专人管理。 对权证原件的借阅，有严格的审批流程和积极有效的权证回收方式。;档案对风险控制非常重要 记录风险控制过程 通过阅读、思考档案，总结经验教训 防范风险 档案意识薄弱，工作落后往往导致档案工作不理想的原因;风险管理体系框架中的重点;风险点类别及防范 风险管理的流程和基本方法 客户群体分析基础理论 客户类型分析;客户群体分类的定义;客户群体分类对风险管理的作用;;风险点类别及防范 风险管理的流程和基本方法 客户群体分析基础理论 客户类型分析;赖账型客户;1赖账型客户;2脆弱型客户;3暴力型客户;;《融资租赁合同》基本情况;客户侵犯我司财产的三步曲;我公司的应对措施; ;假象背后的风险;成功规避风险的关键点; 具体问题具体分析——案件后续的处理 ;;4道德风险型客户;5负债型客户;;《融资租赁合同》基本情况;相似的起因：权证问题;风险进一步显现——产生逾期;正常催收、分析、决定——问题到底在哪里？;关键风险点—客户的资金来源;风险全面爆发—设备被扣押;背后的故事—最后的疯狂！;关键风险点—地方保护主义;如何打破疆局— 如果损失不可避免，则争取将损失最小化;6纠纷型客户;7关系型客户