电信3G无线宽带无线上网错误代码查询和处理.doc

电信3G无线宽带无线上网错误代码查询及处理 如何查询帐号密码？ 答：用户可凭有效证件或有效鉴权信息通过电信营业厅、客户经理、10000号和网上营业厅查询帐号的密码。 如何修改密码？ 答：用户可凭有效证件或有效鉴权信息通过电信营业厅、客户经理、10000 号、网上营业厅、掌上营业厅或无线宽带客户端，进行无线宽带帐号登陆密码修改。 各种错误代码描述及解决办法 错误代码 问题分类 用户提示语 问题描述 解决方案 5001 网络接入 您的登录信息填写不全！ 上网帐号设置时，必须的用户信息没有填写好 填写好必要信息 5002 网络接入 警告：本配置信息为客户端预置，随意修改可能会影响到该功能的接入。您确认继续吗？ 通过无线宽带(1X/3G)接入网络，不需要用户输入上网帐号，程序已经预配好。 不修改接入帐号或不理会，输入帐号 5003 网络接入 网络连接失败！请检查您的网络配置后重试。 连接网络失败，用户名密码不对，或者网络问题或者服务，错误原因会显示在连接状态中 检查网络或帐号密码是否正确 5004 网络接入 无线宽带(WLAN)无法连接，请选用其他无线宽带进行拨号接入无线宽带(1X)无法连接，请选用其他无线宽带进行拨号接入无线宽带(3G)无法连接，请选用其他无线宽带进行拨号接入 使用无线宽带(WLAN)连接失败，用户名密码不对，或者网络问题或者服务，错误原因会显示在连接状态中，同时检测到无线宽带（1X/3G）可用，提示是否使用无线宽带（3G）或无线宽带（1X）进行连接 检查网络或帐号密码是否正确，或使用其它无线宽带进行连接 5005 网络接入 无线宽带(WLAN)无法连接，请选用其他无线宽带进行拨号接入无线宽带(1X)无法连接，请选用其他无线宽带进行拨号接入无线宽带(3G)无法连接，请选用其他无线宽带进行拨号接入 使用无线宽带(1X/3G)连接失败，用户名密码不对，或者网络问题或者服务，错误原因会显示在连接状态中，同时检测到无线宽带(WLAN)可用，提示是否使用无线宽带(WLAN)进行连接 检查网络或帐号密码是否正确，或无线宽带(WLAN)进行连接 5006 网络接入 该连接用户配置信息不全，请到“场景配置”菜单项修改信息！ 连接网络，但没有输入完成的用户名和密码 在菜单中选择上网帐号设置，输入完整的用户名和密码保存 5007 网络接入 未检测到可用的无线宽带（1X/3G）网络。 上网卡没插入或未准备好 请插入上网卡到有无线宽带（1X/3G）网络的地方使用 5008 网络接入 您的上网卡硬件没有插好或者UIM卡无效。 上网卡硬件没有插好或者UIM卡无效。 重新插好上网卡或换有效UIM卡使用 5009 网络接入 初始化连接失败，请确认Remote Access Connection Manager服务已经启动 Remote Access Connection Manager服务被禁用或被停止 [控制面板]－[管理工具]－[服务]中启动Remote Access Connection Manager服务，重启机器 5010 网络接入 未检测到可用的无线宽带（WLAN）网络。 找不到无线设备或没有无线AP 检查是否有无线网络环境或无线网卡驱动没有安装好 5011 网络接入 您尚未选择您要接入的网络！ 在连接无线时，没有选择无线连接，就点击了设备或连接按钮 请稍候再试 5012 网络接入 没有搜索到任何无线连接 选择搜索网络时，就会自动查找无线连接，如果没有查找到任何连接，就会显示此提示 请到有无线网络环境再用 5013 网络接入 找不到 *.* 文件，重装本软件可解决此问题！ 文件被破坏或被删除 重新安装本软件 5014 同络接入 系统文件被破坏或系统环境没配置好，无线宽带(1X/3G)接入模块不可用。 无线宽带(1X/3G)接入模块被破坏或被删除 重装客户端软件 5015 同络接入 系统文件被破坏或系统环境没配置好，PPPOE接入模块不可用。 PPOE接入模块被破坏或被删除 重装客户端软件 5016 网络接入 系统已经成功接入网络，但检测到网络可能并没有真正连通，如果确定不能正常上网，请再次接入！ 拨号建立连接成功，但是不能连接上网，DNS，IP没设置好，或此连接根本就不能上网 设置好IP地址和DNS，检测连接的设备是否可以上网 5017 网络接入 您的PIN码验证失败，无线宽带(1X/3G)功能无法使用 UIM卡PIN码验证失败 在设置菜单中的PIN码管理里验证PIN码再使用 5018 网络接入 您的上网卡PUK码已经锁定，无法使用该卡。 UIM卡的PUK码被锁定 连接客服或换UIM卡 6600 拨号过程 操作挂起。 6601 拨号过程 检测到无效的端口句柄。 6602