第1章心态与思维.doc

第1章 心态与思维 1.1 用什么心态打工 本文档由【中文word文档库】提供，转载分发敬请保留信息； 中文word文档库免费提供海量教育、范文、学习、政策、报告和经济类word文档。 老板和打工者的心态是完全不一样的。 如果一群老板聚集在一起，大家所交流的话题大多是正面的、积极的，往往是研究各自的商业环境，以及如何更好地发展生意等，向众人展示的也是自己光辉灿烂和发展的一面。 如果一群打工者聚集在一起，牢骚往往占了多数：骂老板刻薄，埋怨工作量大且与收入永远不对称，拍马屁的小人却飞黄腾达等诸如此类。很少有打工者说对自己目前的状况很满意的，更多的是自己因为种种原因没有得到重视和发展。当然，越是有牢骚的往往是对工作越重视的，“嫌货的才是买货的”。大家留心一下就会发现，同事在跳槽前反而异常平静，成天把跳槽挂嘴边的却是在原单位一直做下去的。 追求平衡是人和动物的主要区别之一。动物饿了会拼命地去找食物，绝不会呆在那里发牢骚。而人要是没食物首先会骂骂咧咧半天，怨天尤人，虽然骂了半天也不能带来食物，但至少给人的心理带来某种平衡。这也许是鲁迅先生笔下 阿Q精神的一个例证吧。人人都会追求平衡。平衡有两个方面，一个是表面上的平衡，通过言语来表达自己的不满，如没钱的人往往喜欢大谈金钱无用论，在言语上将金钱视为粪土的人更多的是手头缺钱的人。此外，“君子之交淡如水”这句话也可能出自于这方面的平衡需求。古往今来，君子们多清贫，往来也只好清淡一些了。其实这话也存在着些自嘲的意思在里面，只不过现在有很多人把这句话作为平衡清贫的一句言语了。笔者认为通过言语的形式，来表达对金钱权势厌恶、轻视的思想出发点很可能就是回避，回避自己糟糕的现状，或者说不愿意正视自己目前的局面，打工者多是如此。平衡的另一方面是从根本上来解决问题而获得平衡，少说多干，通过埋头苦干，奋发图强来获得更高的利益回报和发展机会，亦是正道，老板们习惯通过这个渠道来从根本上解决问题，获得平衡。 打工者为什么会选择用语言而不是实干来获得平衡呢？笔者认为这与打工者抱着一个什么样的心态在打工是密不可分的。 以笔者的亲身经历为证。笔者从1994年出道，打了四年工，跳出来自己开公司当老板，因根基不稳，一年后破产倒闭。又出来打工，在又打了四年后，又跳出来开公司当老板。还好，这次基础要好一点，运行一年后还算稳定。在每次从打工者到老板，或是由老板到打工者的转换过程中，都难免经历一次耗时数月的心态调整和角色转换，逼着自己进行换位思考，每次的转换与脱次皮差不多。 生意后来做得大点了，打算让太太加入进来接管原来的那家公司，自己重开一家。按说这已经是最亲密最可靠的人了，可太太接管公司后却把公司管得乱七八糟。追查原因，已经有过八年打工经历的太太还是按照打工的那一套管理公司，笔者又足足花了两年时间来帮助太太实现由一个打工者向老板的转换。其间种种艰辛，后来笔者很有感触，两年时间，可谓是全心全意地投入，贴身式地培训与指导，才把太太的心态从一个打工者转换成老板。 回顾自己在老板与打工者之间不断转换的经历中，笔者有不少感触与心得，在此总结出一些打工者的心态和习惯给大家一些借鉴。 1．缺乏长远目标和思维高度 作为一个真正意义上的老板，知道自己最终想要什么，要达到目标需要经过哪些过程，同时具备长远眼光，拥有战略意识。而作为打工者，着眼点也就是当前这两三年，往往第一考虑的还是安全感，如何保住现有的稳定饭碗，自然不会想到太远、太高。而且，很少有打工者能进行换位思考，站到老板的角度去考虑问题，这也就造成很多打工者很难与老板沟通。 2．喜欢拖延着完成工作 老板对一件工作的完成定义，是指把某件事彻底解决，今天能搞定的一定不拖到明天。而打工者会习惯性地把工作按照天数来分解，每天只完成部分工作，下班时间一到就习惯性地想闪人、回家，剩下的工作明天再做，在公司里多待一分钟都不愿意。 3．缺乏整体系统观念 打工者接受到一个指派工作任务后，进行处理或是分解后转交给其他同事。在他看来，这事就差不多算完了，反正他负责的这块已经做完了，至于转交出去的工作任务是否能保质保量按时间地完成，那就不在他所要操心的范围之内了。长此以往，许多打工者已经习惯只管自己的一亩三分地，转交给别人的事就让别人操心去吧，因而严重缺乏整体系统观念。 4．不敢承担责任 在一个企业或公司里，最常见到的就是在出现事故后，老板要追查责任，大家异常统一、步调一致地互相推卸责任，极少有人会站出来承认自己工作的不足，反而都强调自己肯定是把属于自己那个环节做好了，至于前后衔接人员所出的问题，和自己一点关系也没有。打工久了，遇到问题首先想到的是回避，然后就是设法推给别人。这样一来，打工者也就愈加不可能从失败和失利中学习、吸取到教训了。其实，老板们的成长也就是从自己承担的一个个失败中总结分析了问题原因所在，积