第一章移动商务基础教案分析.pptx

第一章 移动电子商务基础;据台湾《电子时报》2014年6月报道，工信部的统计数据显示，截止到5月底中国的手机用户数量已达到12.56亿人，相较4月份增长了0.36%，比去年同期增长了7.82%，相当于中国90.8%的人都在使用手机。 报道称，在所有使用手机的人中，使用3G网络的用户有4.64亿人（占比36.94%），所有使用手机上网的用户数量为8.57亿人，占总数量的68.24%。另外截止到五月底，我国共有约2.6亿固定电话注册用户。 在国内，手机已经覆盖了绝大部分人群，成为人们生活中不可或缺的产品。;2014年中国智能手机用户首次超过5亿人，成为智能手机用户最多的国家；并且始终保持第一的位置，位列第二第三的美国和印度则相差甚远。 　　不得不说，人口有时真的算是红利的一种。中国、印度、美国、印尼、巴西，都是榜上有名的人口大国，这同时也映射到了智能手机市场上。比如，中国一直保持智能手机用户数全球第一；印度 2016年智能手机用户将超过2亿人，首次超过美国成为第二大智能手机市场； 2015年俄罗斯将超过日本，成为第四大智能手机用户市场；印度尼西亚2018年智能手机用户将超过1亿，成为第四大智能手机市场。 　　但人多并不代表一定市场潜力巨大。2017年美国智能手机用户为2.12亿人，占全国人口的近65%；同年，印度智能手机用户为2.44亿人，虽然整体用户数更多，但国内人均拥有智能手机数比率跟美国一比，则显出差距来了。;1 移动商务的定义 移动商务的定义为：在网络信息技术和移动技术的支撑下，再手机等移动通讯终端之间，或移动终端与PC等网络信息终端之间，通过移动商务解决方案，再移动状态下进行的、便捷的、大众化的、具有快速管理能力和整合增值能力的商务实现活动。 移动商务就从本质上归属于电子商务的类别 随着互联网的迅速发展，电子商务作为一种重要的商业运作方式，给人们的生活带来了巨大的影响。 ;什么是电子商务？ 广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务或活动。 狭义电子商务定义为，利用Internet从事商务或活动。 　 电子商务代表着未来贸易方式的发展方向，其应用和推广将给社会和经济带来极大的效益，已经成为全球经济的最大增长点之一，具有强大生命力的现代电子交易手段已越来越被人们所认识。 随着网络技术、通信技术的迅猛发展和相互融合，在移动通信和电子商务技术的触动下，一种新型的电子商务模式开始显现出巨大的市场潜力，这便是移动商务。　　 移动商务与狭义电子商务的区分： 狭义电子商务以PC机为主要界面，是“有线的电子商务”；而移动商务，则真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务。;从技术角度来看，移动商务是技术的创新;与传统电子商务相比，移动商务具有明显优势主要表现在以下几个方面：;移动商务也是一种管理模式的创新;2 移动商务服务的范围和内容 移动商务服务内容十分广泛，理解为及格部门和几个行业是不对的。移动商务在制造业、流通业、金融业、快速消费品业、农业等以及广大中小企业营销管理众多行业和领域都有广泛应用前景。 服务范围更广泛，如移动定位、商务交易（购物、支付）、娱乐消费（彩铃、图片、电影票订购等）、移动营销服务（手机炒股、手机彩票）、移动广告（图片广告、文字播报）、移动商情（信息定制、手机调查）、移动办公（OA、移动供销存管理）、移动浏览（手机报、移动文学）、移动游戏服务等方面。;3.移动商务的分类 （1）按照商务实现的技术不同进行分类 移动通信网络的移动商务；无线网络的移动商务；其他技术的移动商务。 （2）按照商务服务的内涵不同进行分类 内容提供型移动商务（下载和定制）；信息消费型移动商务；企业管理型移动商务；扫描收费型移动商务（手机二维码电影票等）。 （3）按照确认方式不同进行分类 密码确认型和短信回复型 （4）按照用户需求的不同进行分类 搜索查询型；按需定制型；预约接受型（医院预约挂号系统） （5）按照移动商务的难易程度进行分类 浅层应用；深层应用，移动转移对接型 ;按照商务类型分类;4）G2G 上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的电子商务。 G2G模式是电子政务的基本模式，具体的实现方式可分为：政府内部网络办公系统、电子法规、政策系统、电子公文系统、电子司法档案系统、电子财政管理系统、电子培训系统、垂直网络化管理系统、横向网络协调管理系统、网络业绩评价系统、城市网络管理系统等十个方面，亦即传统的政府与政府间的大部分政务活动都可以通过网络技术的应用高速度、高效率、低成本地实现。 5）G2B 政府通过电子网络系统进行电子采购与招标，精简管理业务流程，快捷迅速地为勤业提供各种信息服务。主要包括：电子采购与招标、电子税、电子证照办理、信息咨询服务、中小企业电子服务。 6）G2C 政府通过电子网络为公民