绩效管理实施案例.docVIP

澳门天植酒店管理公司内部公函 致：北京澳门街餐厅各部门及财务办公室 由：澳门天植酒店管理公司总经办 内容：北京澳门街餐厅绩效管理实施方案 时间：2011-06-16 No．GMD 160611 一、绩效管理的目的 绩效管理是上下级之间就履行工作职责和提高工作绩效问题持续进行的沟通过程。它通常包括绩效计划、持续的绩效沟通（跟进与指导）、绩效记录、绩效考核、绩效诊断和提高等环节。绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，改进与提高公司员工的绩效水平。 绩效考核作为绩效管理的一个环节，是指公司从上级的视角，对下属在一定时期内工作业绩和行为表现等方面进行的全面、客观的评价。 二、绩效管理的实施办法 绩效管理在北京澳门街餐厅（世贸天街店和悠唐店）全面推行，从服务员到店长，从厨工到厨师长等职位；推行方式是分三个等级打分，首先是员工对自己一个月以来的整体工作进行自我评估打分（占20%）；其次是员工的直接上级主管给该员工的工作给予绩效评估打分（占30%）；然后由隔一层的上级主管给员工进行绩效评估打分（占50%）；最后进行和分，将该员工的总计得分打在绩效评估表的右上角。 餐厅的每名