北京联通智慧沃家套餐介绍及沃自由老用户转移规则.pptVIP

* * 迁转后必须同一用户名，不同名能否迁转？沃家庭不能新增，能否续？沃自由中的副号迁转后的状态。2G、3G如何升4G，如何缴纳6元。 宽带直接升速50%，市话免费打。 * 沃自由迁转至智慧沃家：速率不变，4G档位不变。系统现在没限制 * * * * 营业受理（5/10） 套餐开通（续-4） 套餐生效规则：有一个4G成员或固话成员生效，则套餐生效；套餐生效后，套餐内的优惠生效（如互拨免费）。 宽带生效规则及首月计费： （1）对于新入网宽带，宽带竣工即生效。宽带竣工后，且套餐已生效，则首月根据套餐内宽带优惠资费为标准，按天计费（以市区20M智慧沃家为例：套餐内宽带优惠资费=套餐月费（218元/月）-2G流量资费（79.9元/月）=138.1元/月，则每天收取138.1元/当月天数）；宽带竣工后，且套餐未生效，则首月根据宽带单产品在售资费为标准，按天计费(以市区20M智慧沃家为例：宽带单产品在售资费=178 元/月，则每天收取178元/当月天数) （2）对于在网宽带，宽带本月纳入次月生效；首月按原宽带资费收费。 4G生效规则及首月计费： （1）对于新入网4G,竣工即生效。首月4G流量根据用户的选择，实行全量收费、半量收费或按实际使用量收费（超出部分按超套流量资费计算）；语音免费。 （2）对于2G/3G/4G在网的移网产品，本月纳入次月生效。首月按原移动业务资费收费。 变更客户立即生效，变更帐户次月生效。 生效规则及首月计费 营业受理（5/10） 套餐开通（续-5） 生效规则及首月计费举例 典型场景 规则点 套餐 套内必选业务 宽带 4G共享流量 共享语音 场景1：宽带新装，至少一个4G为新装 生效时点 有一个4G成员或者固话成员生效 竣工即生效 首个4G竣工即生效 首月收费 - 套餐生效后：以套餐内宽带月费为标准，按天计费。套餐生效前：以宽带单产品月费为标准，按天计费。 新装：根据用户的选择，实行全量收费、半量收费或按实际使用量收费（超出部分按超套流量资费计算）；在网：入套餐前的月资费。 新装：免费（超出部分按超套语音资费计算）；在网：入套餐前的月资费。 场景2：宽带新装，移网在网(含2G/3G/4G) 生效时点 有一个4G成员或者固话成员生效 竣工即生效 次月生效 首月收费 - 同上 入套餐前的月资费 场景3：宽带在网，至少一个4G为新装 生效时点 有一个4G成员或者固话成员生效 次月生效 首个4G竣工即生效 首月收费 - 入套餐前的月资费 新装：根据用户的选择，实行全量收费、半量收费或按实际使用量收费（超出部分按超套流量资费计算）；在网：入套餐前的月资费。 新装：免费（超出部分按超套语音资费计算）；在网：入套餐前的月资费。 场景4：宽带新装，移网在网(含2G/3G/4G) 生效时点 有一个4G成员或者固话成员生效 次月生效 次月生效 首月收费 - 入套餐前的月资费 入套餐前的月资费 营业受理（6/10） 统一账户公用账本余额默认保留在统一账户上，可根据用户意愿调整；如用户原因导致套餐解除，则剩余套餐预存款不予返还。 统一账户专用账本余额保留到相应用户的账户中。 套餐解除（包括因不符合智慧沃家基本组合条件造成的套餐解绑）后，原套餐中的成员用户按照在售4G和宽带、融合应用单产品资费执行。如果用户拆机（销户），按对应的单产品拆机（销户）业务规则执行。 办理套餐解除，原套餐内成员办理单产品套餐，单产品套餐生效时间与套餐解除一致，次月同时生效。 如发生智慧沃家套餐欠费拆机（销户），智慧沃家内免拆用户保持单产品在售套餐资费，其他成员按单产品拆机（销户）规则处理。 套餐解除 营业受理（7/10） 多次变更 客户办理套餐变更须满足套餐基本结构要求。 新增成员如果为新入网用户，则遵循相应的单产品入网业务规则。 在网单产品用户须满足套餐加入规则才能办理加入智慧沃家套餐，具体规则参考套餐开通章节 客户可在同一个月内多次办理套餐及用户变更，当月办理的套餐及用户变更以最后一次为准。 基本规则 套餐变更 停机保号 智慧沃家共享版套餐内成员产品不可停机保号。 过户 智慧沃家套餐须整体过户，不允许成员单独过户。 智慧沃家套餐成员不允许分户，允许其他用户加入智慧沃家共享套餐合户缴费。 营业受理（8/10） 智慧沃家生效后，在承诺期内不允许进行宽带速率变更。 宽带速率变更规则 套餐变更（续） 场景类型 流量包 短彩信包 固话包 增值包 套餐开通同时选择 新入网 套餐生效即生效；根据用户的选择，实行全量收费、半量收费或按实际使用量收费（超出部分按超套流量资费计算）。 竣工即生效，当月免收功能费 竣工即生效，产品免费 在网纳入 次月生效，首月收取原资费 同所属宽带规则 套餐在网，用户加装（或变更） 新入网 - 次月生效，首月按套外资费。