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管理心理学复习重点 一.填充选择判断 1.管理科学发展的四个阶段： 1)早期管理 2)科学管理：泰勒：科学管理理论 《科学管理原理》 法约尔：计划管理理论 《一般工业管理》 韦伯：行政组织理论 《社会与经济理论》 3）现代管理：两大学派：1管理科学学派、2行为科学学派 4）最新管理：把企业看成是一个开放的社会技术系统。 2、社会技术系统：是指一个企业是由各种子系统构成的完整系统，其中包括目标价值系统、组织结构系统、 心理社会系统和管理系统等。 3、 霍桑实验：梅约→人群关系理论 群体动力理论：勒温→场理论 行为公式：B（行为）=f（P.E）即个人与环境的函数 需要层次理论：马斯洛 社会测量理论：莫里诺 管理心理学的分类： 1普通心理学、2劳动心理学、3社会心理学、4教育心理学。 组织管理心理学研究个体.群体.组织心理问题.个体心理包括人的社会知觉.个性.态度.价值观.动机 群体心理包括群体规模.结构.规范.沟通.团结.组织心理包括领导作风.组织结构.权利.威信.组织变革. 模型的结构：1目标、2变量（自变量、因变量、中介变量）、3关系。 行为测量的标准：1生产率、2缺勤率、3离职率、4工作满意感。 管理心理学研究的具体方法：1观察法、2谈话法、3实验法、4问卷法、5测验法、个案法。 9、经济人的假设：美国麦格雷戈，，X理论：从一种享乐主义的哲学观点出发，认为人的一切行为都是为