旅游市场营销(第二章 营销环境).pptVIP

第二章 旅游市场营销环境;第一节 旅游市场营销环境概述 一、旅游市场营销环境 （一）定义 1.影响旅游企业市场营销能力和目标实现的各种因素。 2.作用于旅游市场营销活动的外部条件中关联因素的部分集合。 ;;;旅游市场营销环境构成;第二节 旅游市场营销环境分析 一、宏观环境分析 （一）政治法律环境 1.国家的政治体制、基本国策 2.政局稳定性 3.国家之间的外交关系 4.国家对旅游及相关产业的政策、条件、法规; （二）经济环境 1.世界经济形式 2.国家/地区的GDP和GNP，失业率、通货膨胀率 3.居民/家庭的恩格尔系数（Engel coefficient）、 个人可任意支配收入（discretionary income）（disposable income） 4.消费者消费意愿、支出模式和消费结构 ; 国内生产总值(Gross Domestic Product, GDP)，是指在一定时期内，一个国家或地区内所生产出的全部最终产品和劳务的价值。（国土原则） 国民生产总值(Gross National Product, GNP)，是指在一定时期内，一个国家或地区公民所生产出的全部最终产品和劳务的价值。（国民原则）;（三）社会文化环境 社会文化是指一个社会的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、伦理道德、教育水平、语言