2010--2011学年度第二学期《个人与团队管理》期末复习.docVIP

2010--2011学年度第二学期《个人与团队管理》期末复习 一、 单项选择题 1、“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（ ）。 A、岗位轮换 B、工作观摩 C、训练与指导 D、工作伙伴 2、小张向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（ ）。 A、中间形式 B、从上到下形式 C、平级形式 D、从下到上形式 3、某公司现在的业务遍及铁路运输、无线电通信、旅游、能源等行业，那么这个公司的经营战略是( )。 A、市场渗透 B、市场开发 C、多元化经营 D、产品开发 4、组织部门中，“负责主体业务的研发”是（ ）部门的基本职责。 A、行政 B、业务 C、财务 D、市场 5、人们的行为通常反映出他们的性格，属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是（　 　）。 A、清楚表明自己的需求 B、不惜一切代价想赢 C、威胁、攻击别人 D、无条件地自我牺牲 6、“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（ ）。 A、正确的内容 B、正确的人员 C、适度的费用 D、恰当的时间 7、根据PEST分析法，劳动和社会保障属于组织的（ ）环境。 A、政治法律 B、经济 C、技术 D、社会文化 8、一个优秀的评估体系中，组织的目标应该包括( )。　　 A　B、部门目标和团队目标　　 C　　D、部门目标和企业目标 9、华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（ ）。 A、传真 B、　布告栏 C、建议书 D、报告书 10、一般意义上讲，沟通程度比较高的组织是( )。 A、小型网络公司 B、跨国公司 C、行政机关 D、慈善机构 11、沟通的方式有很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（ ）。 A、需要永久保留记录 B、需要思想共享 C、需要进行充分的意见交流 D、需要立即得到反馈 12、从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于（ ）。 A、身体语言沟通 B、口头语言沟通 C、副语言沟通 D、简短指示沟通 13、销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（ ）。 A、从下到上形式 B、中间形式 C、平级形式 D、从上到下形式 14、好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是（ ）。 A、说话时过度使用“我” B、不惜一切代价想赢 C、不听取他人意见 D、自我牺牲 15、市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的（ ）。 A、正确的内容 B、正确的人员 C、恰当的时间 D、适度的费用 16、讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的（ ）。 A、音量 B、语速 C、音调 D、声音补白 17、利用电子头脑风暴法，即使参与者不在同一个地方也能够相互交流，这体现了电子头脑风暴法（ ）的优点。 A、广泛性