结构化面试上.pptxVIP

1 结 构 化 面 试 （上） 面试模拟 面试1\开始面试.htm 3 一、结构化面试概述 1、面试 经过精心设计、在特定场合下，通过面对面的交谈与观察，由表及里测评应试者有关素质的一种方法 4 面试的基本形式 根据对考生的压力 *压力式面试 *非压力式面试 根据参加人数 *单独面试 *集体面试 根据面试功能 *测量性面试 *区分性面试 * 预测性面试 * 诊断性面试 根据面试结果的使用 *目标式面试 *常模式面试 根据面试规范化程度 *结构化面试 *非结构化面试 5 面试的特点 对象的单一性 单一观测、记录、评价 内容的灵活性 考生表现、考官水平爱好决定，角度深度具有智能性 信息的复合性 语言、非语言，增加客观性 交流的互动性 直接接触，相互沟通，结果真实 判断的直觉性 印象性、情感性 6 面试的优缺点 与笔试或看人事档案资料相比 优点：直观、灵活、深入 缺点：主观、随意、偏见 7 2 、结构化（标准化）面试 在特定场所，应用事先准备的试题，按照规定的程序，通过面对面的交谈，根据应试人员对问题的回答以及行为表现，由考官按评分规则给应试人员进行评定的一种面试方法 标准化程度较高 8 结构化面试考场示意图 考官 监督员 工作人员 考生 主考官 9 结构化面试考场示意图 10 结构化面试的结构性 要素结构化 针对性 有效性 试题结构化 一套试卷 基于要素 提出统一 评分结构化 测评指标 水平刻度 测评规则 人员结构化 考官 监督 考务 考场结构化 位置 大小 摆放 操作结构化 程序 形式 时间 11 结构化面试的优点 保持了面试中双向交流、综合评价、与工作实际紧密结合的优点 吸收了笔试中客观化、标准化的措施 显著提高了面试的信度、效度、区分度 12 结构化面试的缺点 灵活性下降 运作成本增加 分项与综合出现矛盾 13 二、结构化面试的准备 1、岗位分析 通过一个系统化程序找出某职位的工作性质、任务、责任以及执行这项工作需要具备的知识、能力、熟练度 14 岗位分析 包括两个方面的内容 职务描述书——以工作为中心 分析职务性质、职务内容、职务所规定的责任、完成该职务的工作所需要的知识水平和技术能力，以及工作条件和环境说明 职务说明书——以人为中心 对从事该项职务工作的员工的素质、技术水平、独立完成工作的能力，以及在工作中的自主权程度等说明 15 2、确定面试要素 综合能力部分 举止仪表 言语表达 综合分析能力 动机与岗位的匹配性 人际协调能力 计划组织协调能力 应变能力 情绪的稳定性 专业知识和技能部分 专业知识和培训经验 应用水平和操作技能 一般性技术能力 外语 16 面试测评要素出现频率表（65次公务员考录面试题本统计） 顺序 项 目 出现次数 出现频率（％） 1 言语表达能力 65 100.0 2 应变能力 53 81.5 3 综合分析能力 50 76.9 4 业务知识与操作技能 38 58.5 5 举止仪表 34 52.3 6 逻辑思维能力 33 50.8 7 知识面 22 33.8 8 思想与政策水平 18 27.7 9 进取精神 10 15.4 10 态度 8 12.3 11 人际协调能力 8 12.3 12 兴趣爱好 7 10.1 13 性格 5 7.7 17 面试测评要素出现频率表（65次公务员考录面试题本统计） 顺序 项 目 出现次数 出现频率（％） 14 创造能力 5 7.7 15 记忆能力 5 7.7 16 听写能力 3 4.6 17 求实精神 3 4.6 18 稳定性 3 4.6 19 组织管理能力 2 3.1 20 动机 2 3.1 21 自学能力 2 3.1 22 计算能力 1 1.5 23 调研能力 1 1.5 24 接收能力 1 1.5 25 注意分配能力 1 1.5 26 独创见解能力 1 1.5 18 IBM、SONE、MOBIL公司人员素质测评指标 IBM公司 SONE公司 MOBIL公司 自信心 参与的数量 智能 书面交往能力 口头交往能力 口头交往技能 行政管理能力 个人的可接受性 书面交往技能 人际接触 影响力 领导能力 精力水平 参与的质量 创造性 决策能力 个人的宽容度 对自我的了解 对应急的抗拒力 对细节的关心 行