用户在线贡献内容动因研究进展.pdf

2017年 3月 现 代 情 报 Mar．．2O17 第37卷第 3期 JournalofModeITIInformation V01．37 No．3 · 综 述 ·述 评 · 用户在线贡献内容动因研究进展 李亚琴 朱雨晴 李丹丹 (扬州大学信息S-程学院，江苏 扬州 225127) [摘 要]针对-3前中外用户在线贡献内容动因研究进展进行系统文献综述，对现有虚拟社 区知识共享、网络 口碑和用户 生成 内容动因相关文献进行梳理，基于技术接受理论和社会交换理论，归纳总结-3前用户在线贡献 内容动因主要 包括社会、心 理、技术和其他动因，并指 出用户在线贡献内容动因研究今后进一步研究内容和方向。 [关键词]用户贡献内容；动因；研究进展 DOI：1O．3969／i．issn．1OO8—0821．2017．03．028 [中图分类号]G250．73 [文献标识码]A [文章编号]1008—0821(2017)03—0161—04 Review ontheM otivationofUsers’OnlineContributingContents IJiYaqin ZhuYuqing LiDandan (CollegeofInformationEngineering，YangzhouUniversity，Yangzhou225127，China) [Abstract]Asystematicliteraturereviewonthepreviousstudiesofthemotivationofusers’onlinecontributingcontents， basedonthetechnologyacceptancemodelandsocialexchangetheory，thepapersummarizedhtemotivationofusers’onlineposting contenlswhichmai由 includedthesocial，psychological，technicalandothermotivation．ItwasalsodiscussedaboutrelmdeYe— searchconten~ naddirectionsinhtefuture． [Keywords]usersonlinecontributingcontents；motivation；literaturereview 随着Web2．0技术的广泛应用，用户在线贡献内容行为 虚拟 ／在线社区信息／知识共享动机 (因)、信息／知识共享 日益成为广大学界和实业界关注的焦点 ，尤其是用户在线 动因、产品评论动因、网络 (电子) 口碑动因、用户生成 贡献内容背后的动因。理解用户在线贡献 内容的动因，对 内容动机为主题词于 2015年 12月进行检索，对检索结果 于相应网络企业、虚拟社区、电商平台客户评论系统的持 逐一进行浏览，选取相关度高的文献进行全文仔细阅读编 续发展具有深远的理论和实践意义。用户在线贡献内容动 码后进行文献总结和述评。 因研究与虚拟 (或在线)社区的信息 (或知识)共享 、网 用户在线贡献内容重要形式之一的口碑传播通常分为 络 口碑、用户生成 内容等动因方面的研究紧密相关。 传统 口碑和网络口碑。传统线下口碑用户传播动机代表性 研究成果包括 Dichter(1966)研究总结 的产 品卷入 、自我 1 用户在线贡献内容动因研究进展 卷入、他人卷入、信息卷入动机_3J，Engeleta