用户在线贡献内容动因研究进展.pdf

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2017年 3月 现 代 情 报 Mar..2O17 第37卷第 3期 JournalofModeITIInformation V01.37 No.3 · 综 述 ·述 评 · 用户在线贡献内容动因研究进展 李亚琴 朱雨晴 李丹丹 (扬州大学信息S-程学院,江苏 扬州 225127) [摘 要]针对-3前中外用户在线贡献内容动因研究进展进行系统文献综述,对现有虚拟社 区知识共享、网络 口碑和用户 生成 内容动因相关文献进行梳理,基于技术接受理论和社会交换理论,归纳总结-3前用户在线贡献 内容动因主要 包括社会、心 理、技术和其他动因,并指 出用户在线贡献内容动因研究今后进一步研究内容和方向。 [关键词]用户贡献内容;动因;研究进展 DOI:1O.3969/i.issn.1OO8—0821.2017.03.028 [中图分类号]G250.73 [文献标识码]A [文章编号]1008—0821(2017)03—0161—04 Review ontheM otivationofUsers’OnlineContributingContents IJiYaqin ZhuYuqing LiDandan (CollegeofInformationEngineering,YangzhouUniversity,Yangzhou225127,China) [Abstract]Asystematicliteraturereviewonthepreviousstudiesofthemotivationofusers’onlinecontributingcontents, basedonthetechnologyacceptancemodelandsocialexchangetheory,thepapersummarizedhtemotivationofusers’onlineposting contenlswhichmai由 includedthesocial,psychological,technicalandothermotivation.ItwasalsodiscussedaboutrelmdeYe— searchconten~ naddirectionsinhtefuture. [Keywords]usersonlinecontributingcontents;motivation;literaturereview 随着Web2.0技术的广泛应用,用户在线贡献内容行为 虚拟 /在线社区信息/知识共享动机 (因)、信息/知识共享 日益成为广大学界和实业界关注的焦点 ,尤其是用户在线 动因、产品评论动因、网络 (电子) 口碑动因、用户生成 贡献内容背后的动因。理解用户在线贡献 内容的动因,对 内容动机为主题词于 2015年 12月进行检索,对检索结果 于相应网络企业、虚拟社区、电商平台客户评论系统的持 逐一进行浏览,选取相关度高的文献进行全文仔细阅读编 续发展具有深远的理论和实践意义。用户在线贡献内容动 码后进行文献总结和述评。 因研究与虚拟 (或在线)社区的信息 (或知识)共享 、网 用户在线贡献内容重要形式之一的口碑传播通常分为 络 口碑、用户生成 内容等动因方面的研究紧密相关。 传统 口碑和网络口碑。传统线下口碑用户传播动机代表性 研究成果包括 Dichter(1966)研究总结 的产 品卷入 、自我 1 用户在线贡献内容动因研究进展 卷入、他人卷入、信息卷入动机_3J,Engeleta

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