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对我国家政产业现状及发展前景的调查研究 一，研究背景 中国已经进入了老龄化阶段，同时受各种文化的影响，家庭小型化发展的趋势大大超出了人们所料。推进家政服务的工作必须加快，除了自身的需求之外，也是新形势下搞活流通、扩大消费的需要。包括婴儿服务、老人服务、病人服务，甚至包括专家学者、科学家、教授，也需要社会服务，比如说打字员，还有秘书服务，甚至我们养花种草、养鱼等个人所好也需要服务。服务的内容越来越多，服务的领域越来越宽，服务的面越来越大。在满足服务需求的同时，也伴生着家庭家政服务企业的产生和发展，但是目前来讲，大部分家庭家政服务的企业规模小，服务内容单一，员工的培训和技能达不到需求者的要求和标准。另外由于管理问题，还存在着消费不放心的问题，这方面产生的消费者和用工者之间的纠纷也不断发生。也可以这么说，现在对家庭家政服务的需求，在一定程度上还难以满足，表现在：消费者不敢接受服务；企业不知道谁需要服务，需要什么样的服务。 建立起覆盖全社会，最起码在一个城市、一个地区建立家庭家政服务网络中心，也就是提供网络服务平台。消费者通过网络、电话提出消费需求，根据服务的要求，网络服务平台把相关家庭家政服务企业置于网络名下，提供相关的服务信息。在这个前提下，要对现有的家庭家政服务企业制定标准和规范，按照要求对员工进行培训，使服务内容、服务方式、服务价格都符合当前经济社会发展的水平。提高服务质量、形成服务特色，满足不同群体多样化需求的前提下，使提供家庭服务的企业成为广大居民信得过、用得好的生活伴侣。提供家庭家政服务的群体大部分是农民工和“40、50”下岗职工，他们的服务热情客观存在，但是他们的业务知识，包括职业道德、法律常识、家庭礼仪、操作规程等等一些行为规范必须进行一定的培训，要有统一的标准，只有这样，放心消费的问题就解决了。这个工作如果做好了，当前面临的就业问题、农民工面临的待岗问题，就找到了出路。比如说月嫂，现在很多年轻的姑娘结婚之后都想提供月嫂服务，工资还非常高，现在有需求，又有服务，又能解决就业，而且这么高的收入，家庭家政服务市场前景广阔。 在我国经济高速发展地背景下，家政服务业正迅速发展，这突出表现在，家政公司数量的突增。产业结构调整带来大量农村剩余劳动力，城市大量下岗职工、家政服务市场的供方有源源不断的劳动力；另一方面，家庭小型化、人口的老龄化，受多方因素的影响，促使许多家庭对家政服务的需求。知识层面的提高、工作节奏的加快和对生活品质的追求，加上外国人在中国长期的居住也促使他们对高素质家政服务人员的需求。家政市场需求量在不断扩大，家政服务业的门类日益宽广，家政服务业前景广阔。 本研究咨询报告在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家商务部、国家劳动和社会保障部、中国家庭服务业协会、贵阳市劳动和社会保障局、国内外相关报刊杂志的基础信息，对我国家政服务行业的市场规模与发展前景、供给与需求状况、销售情况、从业企业以及国家相关产业政策等进行了分析。报告重点分析了家政服务市场的现状以及行业竞争格局，详解了行业知名品牌营销模式，并对家政服务行业的发展趋势进行了研判，是家政服务企业、科研单位、相关企业等单位准确了解目前家政服务行业发展动态，把握企业定位和发展战略不可多得的决策参考资料。 二，文献回顾 三，研究内容 由国内外一些文献学习及对我国家政产业的认识，我们提出此次小组研究主题。这次研究与其他先前研究有着许多共同点，比如：我们所研究的目的都是为了全面客观了解家政产业的发展现状及未来前景，研究内容都主要包括家政公司，家政人员等客观因素的研究，但是同时本次课题研究又有别于其他研究，首先，我们是家政专业的学生，入大学便开始了对家政专业的学习及对家政产业的认识，其次，我们不是简单敷衍了事而是对未来的家政工作有意向，从实际目的出发，为未来早作打算。 本研究课题主要探讨的问题是： ，首先是产业规模。既然作为一个产业，就要有相当的规模才能持续发展。 （2），其次是品牌问题。现在提到电脑，我们会想到联想 惠普，提到手机会是诺基亚，提到饮料会是百事 可口，这些都是品牌的效应，而在家政产业根本没有一个值得大家信任及知名的品牌，这正是我们研究的出发点。 （3），再次是从业人员素质。这就是服务的问题，只有能保证自身素质的问题，全行业素质提高，普通人民对于这一产业才能有充分的信任，然后去选择。（5），还有是政策。国家对于各个产业都有一定的支持，再次我们可以从这方面研究。（6），最后是员工培训。每年移动 沃尔玛 肯德基等都对员工做专业的培训，这也是为了提高员工的素质及服务。 研究意义 ，通过对长春家政公司的研究，从个案看整个家政产业，可能不全面客观，但是至少可以简单的了解到这一行业目前的状况及未来可能发展前景。 ，作为家政专业学生，