北京各项规定及制度.doc

规 定 篇 员工入职手续办理流程的相关规定 医院各岗位必备资料 表格、制度、规定、手册、岗位职责等明细如下（详细内容附后）： 院长 （1）《员工手册》《专家上岗必读》《护士导医上岗必读》《咨询员上岗必读》《回访人员上岗必读》 （2）岗位条件职责及工作流程 资料： （1）专家考试稿 （2）导医护士考试稿 （3）咨询员考试稿 （4）回访人员考试稿 （5）讲座的稿件 （6）患者回信模版 （7）金典疗法治疗糖尿病的显效周期 （8）各康复资料模版（9）员工保密承诺书 （10）员工职务廉洁承诺书 （11）组织机构图 （12）展板的模版 （13）公函的模板 （14）介绍信的模版 （15）上岗申请书 （16）日常门诊氛围注意事项 （17）医院服务用语 （18）免费筛查时奖励办法及服务要求 规定和制度： （1）接诊患者有关规定 （2）医院患者病历管理规定 （3） 处方管理规定 （4）病案管理流程 （5）激励机制方案（专家组） （6）回访服务要点1、2、3 （7）员工入职手续办理流程的相关规定 （8）患者投诉制度（9）药品不良事件报告制度 （10）不合格药品的管理制度（11）效期药品管理制度 （12）专家回访制度 （13）专家回访流程 （14）专家组目标管理制度 （15）关于本院职工介绍亲友来院就诊激励办法 （16）关于老患者介绍新患者激励办法 （17）医院对患者优惠比例的相关规定 （18）关于医院安全运行相关规定 （19）复核审计制度 （20）在回访用药患者时，应重点询问和答复的内容 （21）需要激活的患者应如何解答 表格： （1）药品组合及价格表 （2）日工作汇总表（专家、咨询） （3）病历登记表 （4）老患者介绍新患者奖励确认表 （5）工作指示单 （6）员工访谈表 （7）职能部门工作程序表 （8）大夫回访登记表 （9）患者来电咨询登记表 （10）收银员日患者购药流水表 （11）各科室医疗纠纷投诉处理程序表 （12）医患诊治过程登记表 （13）月回访工作总结模板 （14）日门诊患者情况分析表 （15）病案管理程序表（附：就诊购药患者名单、就诊未购药患者名单） （16）采购物品申请单 （17）物品（文件）领取单 （18）各部门及科室物品清单 （19）医护人员（导医、护士、专家）接诊程序表 （20）财务报表模版 （21）专家日（月）业务情况汇总表 （22）金典糖尿病医院日（月）业务汇总表 （23）金典医院2009年患者在2010年日（月）复诊情况汇总表 （24）专家2009年患者在2010年日（月）复诊情况汇总表 （25）来院购药的初诊患者名单 （26））））））） 规定和制度