尊敬的营业部总经理、客户服务部经理.docVIP

尊敬的营业部总经理、客户服务部经理： 股市风雨十数载，走到今天，其中的甘苦与冷暖股民体会深，作为直接与股民面对面的证券营业部体会更深；尤其是近年来市场竞争日趋激烈，营业部需要应对来自市场和客户的双重压力，提高新开户数量和资金周转率成为当务之急。 钱龙软件作为营业部的首选证券分析软件，多年来承蒙您的支持和厚爱。钱龙对用户的服务不仅仅在于平日的点点滴滴，更体现在关键时候的贴心服务。 乾隆公司培训部自2001年推出“V4.0系统管理员证书”全国性培训活动后，将在近期推出“钱龙”认证之“钱龙证券投资分析系统应用专家”的培训，我们就是希望通过这个培训帮助营业部培训使用“钱龙”的专家高手，不仅通晓钱龙软件的功能，更能灵活运用功能来做分析和判断，从而辅导客户看盘、教给客户一些投资技巧，提升营业部服务质量，进而提高客户的资金周转率。（详情请参看培训课程介绍） 此次培训主要针对营业部负责客户服务的人员，以及营业部中部分重要和特殊需求的股民。参与培训的营业部的客户服务人员的数量、股民数量合计一般不超过5个人（超过5人的必须事先与乾隆公司协商）。 客服人员在培训现场完成《考题及用户调查表》后，合格者将得到由乾隆公司特别签发并邮寄到贵公司的 “钱龙”认证之钱龙证券投资分析系统应用专家的证书。同时，乾隆公司将现场分发讲义等资料以及营业部股民专用的大量相关操作资料。 进场时间：2004年7月7日（周三）下午3点20分 注册进场、分发现场资料、分发营业部股民资料（由客服代表领取） 培训时间： 2004年7月7日（周三）下午3点40分开始 培训地点： 福建省福州市闽江饭店15楼第一会议室 饭店联系电话：0591-7551958 交通方式：五四路方向：“外贸中心酒店”站2、5、9、26、51、52、949、961、966等 湖东路方向：“省二人民医院”站810、817、821、960、968 “温泉路口” 站802、807、亚细亚专线 联系方式：0591-7805384 7805804（FAX）qlfj@ qlfj@21 “钱龙”认证 钱龙证券投资分析系统应用专家 课程介绍 培训目标： 通过培训帮助营业部培育出使用“钱龙”的专家高手，经过考核颁发“钱龙”认证的钱龙证券分析系统软件应用专家证书，并授予专家称号。 通过培训，专家可以了解钱龙软件的特色功能，更能够灵活应用这些功能来做分析和判断。 专家可以解答客户提出的关于钱龙软件的一切问题，辅导客户看盘、教给客户投资技巧，提升营业部服务质量，进而提高客户的资金周转率。 获得“专家”证书后可享受的服务 享受乾隆公司培训部提供的24小时咨询，协助专家为客户提供更好的服务。 享受专业人员提供的“钱龙”WINDOWS版产品的选股条件的编写服务。 享受股民培训的预约服务 享受乾隆公司不定期组织的沙龙活动 享受乾隆公司提供的培训资料Email服务 享受乾隆公司的部分免费资料的邮寄服务 培训内容： 钱龙新版本功能详解、异动股票的迅速捕捉、大势、盘面分析及预测、如何提高客户操作的准确度、如何辅导客户捕捉股票 ? ? 培训大纲： 钱龙新版本新增功能介绍（操作、资讯、港股、理财等）、钱龙下一个版本的介绍、异动股票的捕捉、大势及盘面分析、如何利用画线工具来预测走势、如何提高客户操作的准确度、如何教客户捕捉走出谷底、刚开始启动的个股、钱龙windows版的实用功能 请沿线剪开！ 请回执以下内容，谢谢！！ 培训回执 钱龙证券投资分析系统应用专家培训 客户编号 Z 公司名称 联系人1： 手机、电话： E-MAIL： 联系人2： 手机、电话： E-MAIL： 传真（必填） 目前“钱龙”软件版本号 Ｖ4.5__ 参加培训客服人员姓名 预估共（ ）人 预估参加培训的股民人数为（ ）人 还有（ ）位股民期望参加培训 乾隆公司确认回执： 乾隆公司已为贵公司预定了（ ）个座位，请务必准时到达。 注：2004年7月7日（周三）下午3点20分 福建省福州市闽江饭店15楼第一会议室 “钱龙”认证 钱龙证券投资分析系统应用专家 免费培训邀请函