1349电子商务环境下企业面临的渠道冲突及管理策略.docVIP

电子商务环境下企业面临的渠道冲突及管理策略 电子商务给企业带来更多的市场机会和更高的效率，为企业节约交易成本，同时也与企业原有的分销渠道产生了冲突。本文在分析传统渠道和电子商务渠道的基础上，阐述了企业实行电子商务所引发的渠道冲突并提出了相应的管理策略。 ????一、问题的提出 ????传统分销渠道为企业实现了产品销售、信息交流、服务传递、资金流动等一系列重要职能。随着国际互联网的发展和物流方面高技术的运用，电子商务已经成为新世纪商务运行的一种崭新模式。根据2005年CNNIC公布的全国互联网调查报告显示，截至2005年7月我国网上购物人数达到2000万，网上购物者半年内累计购物金额达到100亿元。考|试/大电子商务环境下的新型流通渠道，即电子商务渠道，使得企业的商品销售范围和消费者都不再受地理位置的局限，消费者可以在任何时间和任何地点，通过访问企业的网站选购所需商品。电子商务渠道以更低的成本、更紧密的客户关系、更快速的反应以及更高的效率冲击着传统渠道，引发了一系列的冲突。 ????二、电子商务渠道与传统渠道分析 ????1.?传统渠道分析 ????传统的分销渠道是指某种产品或服务从制造商手中转移到消费者手中所经过的路线，也是货物、资金的流通渠道。在传统渠道中，除了制造商和消费者外，还有大量的中间商存在，如一级批发商、二级批发商、经销商、零售商等。这种多层级的结构不利于效率的