TS16949标准培训试题答案.docVIP

ISO/TS 16949：2009标准培训试题 Result： of 100. 一阶： 质量手册 二阶：程序文件 三阶： 作业文件 四阶：表单记录 质量管理体系的过程模式中，核心的四大模块是_职责和权限_，_ ,_产品实现_,和_测试和测量_，这四大模块也就是标准条文的5、6、7、8四个章节。 过程方法中推荐的三类过程是：COP 顾客导向 过程，MP 管理 过程，SP 支持 过程。 质量管理体系标准所说的企业资源包括哪三类? 答：A) 人力资源 B) 基础设施 C) 工作环境 人力资源管理最重要的，是确保每个人员的能力能够胜任其岗位的要求。而确定岗位能力要求应该从__教育__, ___培训_____, ____技能___, ___经验__等四个方面考虑。 标准条文第8章提到了哪4种测监视和测量? 答：A) 顾客满意 B) 内部审核 C) 过程监视和测量 D) 产品的测试和测量 标准中规定，完整的新产品设计和开发必须进行 策划 、 输入 、 输出 、 评审 、 验证 和 确认 。必要时对 更改 进行控制。 标准中所指的“产品防护”包括： 搬运 、 储存 、 包装 、 防护 、 交付 。 为了获得ISO/TS16949认证以及顾客对此认证的认可，在质量体系建立以及审核过程中，除了必须满足ISO/TS16949的要求外， 顾客特殊 要求是必须考虑的方面。 本技术规范的目的是在于供应链中提供 持续改进 ，加强 缺陷预防 及减少 变差和浪费 的质量管理体系的开发。 标准中推荐的产品实现策划的方法有： 项目管理 及 先期产品质量策划 。 特殊特性是指对 安全性 、 产品法规 、 可装配性 、 功能 、 性能 或产品的后续工序产生影响的 产品特性 或 制造过程参数 。 ISO/TS16949要求的内部审核过程包括： 质量管理体系 审核 、 制造过程 审核以及产品审核。 14.对不合格品的一般性处理流程包括：不合格品的识别、标识、 隔离 、评审、处置，以及纠正后的产品的 重新验证 。 选择题 （每题2分，共14分） 1．某公司工程部，在设计的某一阶段制作样品，送给客户试用并在样品上签字，这项工作应看作： A）设计验证 B）设计确认； 2．而该公司质量部按照“设计说明书”对样品进行检查，并出具报告，这项工作应看作： 设计验证 B）设计确认； 3. 公司的质量方针和质量目标应该由谁批准? A）管理代表；B）最高管理者；C）质量经理；D）任何人 4．工作中出错不可怕，怕的是重复出现同样的错误。所以很多公司都强调要“防止再发”。这属于ISO/TS16949中的：A）纠正措施； B）预防措施 5. “6.3.2组织必须准备紧急应变计划”，此要求是：A）强制性的； B）建议性的 6．ISO/TS16949：2009中对体系应用的删减的规定：不具备设计开发职责的公司， A) 可以对制造过程的设计和开发进行删减； B) 不可以对制造过程的设计和开发进行删减 7. 质量是指： A) 产品的尺寸、功能、性能等的好与坏 B) 固有特性满足要求的程度 判断题（以下各题请在 “判断结论”栏内打勾或打叉表示对或错。）每题1分，共16分。 序号 判断结论 题 目 1 X 外来文件是指客户提供的文件。 2 X “管理者代表”及“顾客代表”都应该是专职的，不应兼任其他职务。 4 X 质量方针和目标一经提出就不再改变。 5 X 生产部的质量目标可以是“努力减少不良品，降低损耗” 6 V 所有的客户订单都必须经过评审，并要保留书面的评审记录。 7 V 从事与质量有关工作的人员都必须经过认可才能上岗。 8 9 V 发给供应商的《采购单》必须清楚地描述要订购的产品。 10 X 有时生产急需，可以在“采购单”中注明交期“尽快”，而不必限定具体时间 11 X 包装材料的供应商可以不评估。 12 X 每件产品都必须用标签进行标识。 13 V 最终试验和检验报告必须永久保存，以便将来追溯。 15 V 客户财产可以包括是客户提供的原材料。 16 X 不良品经认真返修后可以直接出货。 请判断以下案例中是否存在不符合，如果存在，请说明不符合的条款项以及相应的依据：（每题4分，共20分） 在审核培训过程时，程序要求所有员工都必须建立个人教育训练记录卡，但质量部工号为011的员工记录没有。 不符合标准：6.2.