企业知识管理的必要因素与策略.pdfVIP

食经济管理食 企此知识管，现的必要因素与珉略 张:应 (充矿集闺岭司，山东省邹城市， 273500) 摘 要 认为人和技术是知识管理的 2 个必要因素，企业知识管理的内涵是发掘员工头 脑中的隐性知识，以此为出发点，提出了企业知识管理的 3 种策略t 信息化策略、人性化策 略和综合化策略。 关键调必晏因素策略知识管理 模式是员工自巳将一部分隐性知识清楚地表达出 20 世纪 90 年代，随着知识管理概念的深化和 来，转变成显性知识，经过组合过程将其系统化 信息技术的发展，不少企业投人大量资金开发基于 后，通过某种技术平台(如网络、程序、出版物 知识的信息系统，信息技术成为一些企业，特别是 等)与企业的其他成员共事F 另 1 种模式是员工的 四方企业实施知识管理的主耍手段。笔者就此作一 隐性知识首先通过社会化过程将其传递给企业的其 探讨。 他成员，然后经过外在化和组合过程将其显性化。 1 企业知识管理的内涵 在眉 1 种模式中，最终实现显性化的隐性知识也仅 仅是传递出来的隐性知识的一小部分，而大部分的 企业知识管理就是通过掌握、捕捉、共事和使 隐性知识绕过性会化过程后，只是变成了其他员工 用企业的知识资产，进行评估和利用，以此强化组 织力量的经营活动。它推动企业中知识的创造相传 的隐性知识，无法实现1Il性化。 可见第 1 种模式传递的隐性知识非常有限，通 播，使知识螺旋不断地向前延伸。它既包括将企业 中现布的报性知识铺码化，也包括发掘员工头脑中 过第 2 种模式能够将隐性知识显性化的也仍然是冰 的隐性知识，使其转化为可编码的显性知识，或者 山…角，大蠢的隐性知识必须通过社会化的过程进 实现隐性知识的共事。由于显性知识容易掏通和共 行面对面的传递。因此，企业中知识管理的中心任 事，因此也极易被竞争对事学到ω 对于企业来说， 务是z 提供必要的技术条件，鼓励员工自己将其所 显性知识显然不可能形成持续的竞争优势，构成企 拥有的隐性知识显性化，或者经社会化后进一步显 性化，然后经过组合转化为系统化的显性知识，通 业核心能力的知识基础是建立在隐性知识基础上 的，所以知识管理的核心内涵是发掘员工头脑中的 过某种技术平台实现显性知识共事;创造必要的组 隐性知识。员工的知识可以被形象地比喻为一座摞 织环壤，促进面对丽的隐性知识共事。 摔在梅面上的冰山，露出梅丽的可见部分为员工的 2 企业知识管理的必要因素 黑性知识，而沉入海水中的不可见部分为员工的隐 性知识.显然，对于冰山来说，其露出水丽的部分 在知识创造与传播过程及知识管理活动中，有 2 个因素至关囊要z 一是人F 二是技术