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从零售业态变迁的运行机理看我国零售业发展的现状与趋势 朱盛卅 (浙江工商大学经济学院 310018) E摘 要】零售业是当今世界最具活力的行业之一。本文通过构建零售 展，也为企业增添活力提供了新鲜血液。一个好的团队对于企业 业态变迁的综合因素模型，揭示零售业态变迁的动力机制及其趋势。 的发展具有巨大优势，团队成员通过大量相关的专业培训11 ，掌握新 在结合业态变迁运行机理的基础上，针对我国零售业态变迁过程及存 的技术和知识，能够积极尝试各种创新活动，学习新的创新路径。 在的问题提出了解决对策。 成员之间技能、观念的互补可以提高企业整体的决策能力，形成快 E关键词】零售业;态业态变迁机理;影响因素 速反应、执行的能力，从而提高运营效率和抵御各种风险的能力。 3、抗风险能力 一、零售业态变迁的运行机理 一个企业在打造百年基业的过程中难免会遭遇到经营上的起 (一)微观驱动因素 伏，因此，企业必须要有一定的承担风险的能力，如投资风险、销售 从消费者对零售业态选择角度来看，消费者的以下行为选择 风险、财务风险等等。提高企业的抗风险能力并不意味着企业可 将会对零售业态变迁产生影响= 以盲目冒险，而是要求企业能够在外界环境突变时有敏锐的预见 1 、价格(成本)偏好满足 能力和灵活的应变能力，力争把决策范围内的风险降到最低。也 消费者追求商品的最优性价比是一个长期的趋势。随着消费 不意味着企业可以墨守成规，在风险来临时因为没有练就驾驭市 者对特定商品和服务价值的了解进一步加深，他们会对不同的商 场经济的本领，从而失去市场竞争力。 家进行比较进而做出使自己获得利益最大化的选择。例如，消费 4、企业家精神 者如果在网上可以半价买到一个美的品牌的电冰箱，他就不可能 企业家是发展经济、创造社会财富的核心力量。一个企业的 出全价购买美的品牌的冰箱。消费者拥有越来越多的商品信息无 经营发展的兴衰成败，在很大程度上与企业家精神息息相关。世 疑推动了零售商必须努力提供价值更高、价格更低的商品的信念。 界著名的管理咨询公司埃森哲曾调查过 26 个国家和地区的几十 2、购物体验带来的愉悦偏好满足 万名企业家，其中 79% 的企业领导认为，企业家精神对于企业的 事实上，与消费者最好的互动大多发生在销售点，在那里可以 成功非常重要。 产生购物体验。相比其他国家，美国在营销、创造体验性品牌和购 5、企业文化 物体验方面具有明显的优势。苹果公司的商店标志、雇员角色、产