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互联网金融和企业电子商务 以互联网为代表的现代信息科技，特别是移动支付、社交网络、余额宝以及云计算大数据等，将会对人类金融生活社会形态产生根本性的影响。 什么是互联网金融 互联网金融不仅是互联网上的金融业务和金融行为；也是金融企业结合互联网，改变传统企业运作方式的行为。就百度百科定义来说，“从广义上讲，具备互联网精神的金融业态统称为互联网金融。狭义的金融角度来看，互联网金融则应该定义在跟货币的信用化流通相关层面，也就是资金融通依托互联网来实现的方式方法都可以称之为互联网金融。互联网金融模式是一种努力尝试摆脱金融中介（金融脱媒）的行为。信息流是信息自信源经信道至信宿的整个过程。企业信息流建设和控制是互联网时代公司必须重视的建设。 传统组织结构的信息结构大都是金字塔型传播，各层之间有着明显的信息不对称情况，自上而下传播容易，自下而上反馈复杂，传播过程中信息截流现象严重。而互联网时代，如果有效的使用部署互联网和手机等数字化应用，将会使公司的信息传播的成本降低，速度加快，显著提高企业效率。反之，如果滥用和依赖互联网数字化技术，反而会使公司陷入信息的泥泽，降低工作效率。 信息流建设分为企业内部信息流建设，企业对外信息流建设和外部信息流控制三部分。对内信息流可以加快公司工作效率，减少资源浪费；对外信息流主要用于公司产品和品牌的推广营销；而信息流控制，主要是监控外部对企业的信息，收集竞争对手信息，收集企业相关市场信息。 确定信源的职责，加强信宿的反馈，保证信道的流畅。是互联网时代信息流建设的主要方法。 ?对内信息流，按用处可分为行政流程，公司动态，内部通告，产品信息，客户信息，资料档案，开发管理，物资仓管，人力资源，财务信息，意见建议等，其对应的信源也是比较分散，诸如办公室，工会，人事，财务，甚至个人。 由于信宿的不同，对应信息按保密分类可分为公开信息，内部信息，私有信息，保密信息等。在数字化建设的发展中，大量的内部办公室系统和软件的应用，其结果就是信息的信道繁多，包括网站，OA，CRM，微信，QQ，短信等等，然而信道过多不是好事，越多的信道代表着越多信息的流失，毕竟人接受信息的时间和精力是有限的。 对内信息流最大的问题就是信源较多，信道复杂，信宿权限差异大。企业需要建立独立的负责人或者部门统一的管理各个信源的信息，然后按照信宿的需求，理清整合信道，及时推送信息，对重要信息还需要做好反馈的总结。 ?对外信息流，主要目的是对外发布公司信息，推广公司品牌。对外信息流分类主要包括通知通告，产品信息，新闻活动，软文，广告等。如何通过对外的信息，让客户觉得我们是一家有活力，有未来，值得信任的公司，这里的学问很多。及时准确的通告让客户认可你的贴心服务。生动活泼的新闻活动让客户认可你是一个有活力的公司。软文在宣传新闻同时带广告性质，是更容易让客户接受的方式。而广告是开拓企业市场最主要的方法。 由于对外信息流需要具有一定的权威性，真实性，所以最好是有固定人员部门审核后发布，而广告也需要选择正规的渠道和网站发布。 ?如果不重视互联网信息流的控制，一个微小的网谣都可以迅速导致一个企业的末落。互联网不是封闭的对外的窗口，而是一个混杂的集市。收集市场变化，调整企业决策方向；收集竞争对手的动向，部署应对方案；收集市场对企业的评论，及时反馈市场解决方案。以上是信息流控制主要的工作。 产品流 需求，设计，生产，市场，销售，客服是产品流主要的过程。互联网时代主要的变化就是客户和需求方通过互联网可以参与整个产品流的过程，这使得互联网参与度高的产品能迅速占领市场，常常产品还没投产，已经预售一空。 需求充分调研市场，和用户讨论，寻求客户兴趣点；利用大数据设计，通过预透，和用户交流设计问题；生成过程，充分考虑全球供应链，做到成本的最优化；市场依托互联网，推广时间段贯彻整个产品流；销售利用互联网技术，贴近用户点对点服务；客服应用互联网技术，及时随时随地的帮助客户解决问题推销相关产品，促进二次消费。 资金流 融资借贷，业务资金结算，内部资金结算，过去大都是由财务部接手，单对单的进行。非单对单的金融，过去主要出现在特定的交易所，互联网导致了多对多，多对单的方式大量出现，目前大致有P2P网贷，大数据金融，众筹，第三方支付，互联网金融客户端，金融网站等形式。在互联网时代，财务不再是孤立和神秘的部门了，在保证安全合规的情况下开放思想才能赶上发展的大潮。 互联网资金流的建设主要就是开设互联网的支付和交易渠道，把互联网纳入以往的财务体系，方便交易快捷进行。