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专业技术人员执行力与创新服务力培训 第九课 二、其他举措 (一)组织上层如何提升工作能力 从做事说起。 决策层定位于“做正确的事”； “领导”的职责无非两条，一个是“领”，一个是“导”。所谓“领”，就是要率先垂范，以身作则，不搞特权，充分发挥领导的模范和带头作用。所谓“导”，就是要在“领”的基础上，把握方向和大局，及时解决遇到的各种矛盾和问题，纠正出现的偏差和错误，积极引导广大员工朝着正确的方向前进，促进组织的发展。执行力的根基是决策力，执行到位的前提是决策到位。 组织文化对于组织执行力非常关键。但组织文化不是一段标语，一句口号，而是风俗、习惯、舆论，是环境与氛围，是一系列的规范与准则，它慢慢地发生，持久地作用，不断有新的成分加入。在企业文化自然而然形成的过程中，组织领导人起着核心的作用。 “火车跑得快，全靠车头带”。领导要具备几个方面的基本素质： 一是善良。“百善孝为先”，人首先要懂得孝顺父母，尊敬长辈，其次才是干事创业。做人先要有孝敬父母的自发意识，然后才谈得上其他，对父母孝顺了，你才会懂得对帮助过你的人感恩，对关心你的企业感恩，领导干部首先要做到这一点，并付诸工作和生活中。英国企业家康那德说过：“领导是行动而不是位置”，领导要率先垂范，以身作则。法国企业界有句名言：“爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业”，对职工充满关爱，职工自然会感激领导。 孔子曰：“仁者爱人，泛爱众”，一个优秀的老师希望自己学生能有所成就，一个合格的领导也希望自己的下属能够有所作为。作为一个领导，必须要有善心、善举，真诚待人、以心换心，对下属要多赞扬、多帮助、多包容，把他们当作自己的亲人一样对待，付出爱心、充满爱意、以德服人。“小胜靠智，大胜靠德”，要善于调动他们的积极性、主动性，给他们提供发挥才能的舞台，增强他们的成就感，体现他们的价值。 二是无私。孔子曰：“君子之德风，小人之德草，草上之风，必偃”，意思是说上层的道德好比风，平民百姓的言行表现象草，风吹在草上，草一定顺着风的方向倒。领导的言行举止对职工影响比较大，作为一个称职的领导，必须要作风正派、一身正气、襟怀坦荡、宽宏大量。 “无私者无畏”，领导处事必需公平、公正，不要以自己的好恶对待下属，有的职工可能因性格原因，默默无闻，不善于逢迎交际，有时可能对领导提出一些比较尖锐的意见和建议，对这些意见和建议领导一定要虚心听取，合理采纳，不能置之不理或冷嘲热讽，更不能打击报复。另外，领导干部自身要清正廉洁，“千里之堤，毁于蚁穴”，要从自身做起，从小事做起，弘扬清风正气，筑牢反腐防线。 三是真实。作为一名领导干部，无论对待自己的上级，还是自己的下属，必须真诚、真实、坦荡地表现自己，展现自我。“金无足赤，人无完人”，对自己的短板、缺点不要避讳，要敢于暴露，敢于正视自身存在的问题及不足，并及时加以改正，这样才能赢得职工的信任和尊敬，才能不断完善自己，提高自己。 领导不是天才，也不是全才，人都有自身存在的不足，只要敢于面对，就能不断提高。不耻下问，放下架子，向别人或者你的下属学习和请教，不但可以赢得下属的爱戴，更重要的是他们是最了解企业的人，是最能向领导传道、授业、解惑的人。反之，一味高估自己，甚至不懂装懂，盲目决策，这样会坏大事的，就像人得病一样，小病尽快治，否则病入膏肓就为时晚矣。 四是能力。领导干部必须要有把控全局、准确判断的能力，要有敢于决策、勇担责任的魄力。能力与权力是相互制约、相互促进的，对上级要不亢不卑，不要唯唯诺诺，惟命是从。对下属要善于放权，敢于放权，充分信任，不要事必躬亲，或者把下属当丫鬟，不停地发号施令，造成下属不知所措。 领导干部能力提高的重要途径是学习，美国《财富》杂志指出：“未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司”，西方国家对知识的重视程度非常高，作为一个领导干部必须加强学习，刻苦钻研，必须树立终身学习的理念，必须自觉加强对新知识、新技术吸收运用，否则必将被社会的发展所淘汰，必将使自己由强势变为弱势。 作为一个领导，还要必须认清自己，高标准要求自己。一个人有四个“我”，即客观存在的“我”、我认为的“我”、别人认为的“我”、我认为别人认为的“我”。一个人最可怕的是别人知道你，而你却不知道自己，这就是盲点和误区。人最大的敌人不是别人，而是自己，不是别人把你打倒，而是自己把自己打倒。当然，学习、工作、生活要劳逸结合，在休息的时候要多接触一些健康向上的东西，不能把时间都浪费在一些无聊的活动中，更不能玩物丧志。 作为一个领导，最重要的能力应该集中体现在指挥、组织、协调、沟通、调动的能力上。 首先要谋划制胜的方略，以方略率众。 方略就是全盘的计划和策略，并将方略告诉大家。一个正确的方略，不仅可以起到凝聚人心、统一思想、统一意志、统一行动、统御部属的作用。 其次，要以精