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S（中国）J大区个人音频产品营销优化方案 　　摘 要：作者就职于S公司（中国）J大区，负责J大区个人音频产品的市场推广工作。个人音频产品作为公司近两年的重要产品，其高附加值高利润的特点使其成为近几个财年的热门品类。但是个人音频产品不同于传统的彩电、相机业务，其产品专业化程度对业务人员有着很高的要求，其市场趋势和消费者习惯也与传统数码行业不同。文章将分析S公司中国个人音频产品业务的传统营销模式，为J大区提出因地制宜的方案优化，并对此方案的可行性进行分析。 　　关键词：个人音频产品；营销模式；优化；地区特点 　　中图分类号：F713.50 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2016）02-64 -02 　　随着现代科技的发展，个人音频产品（耳机、播放器、蓝牙音箱等）逐渐成为大家不可缺少的生活必备品。然而在消费电子领域，个人音频产品不同于传统消费电子，因其金额小、数量小而常常被很多企业所不重视。但是近几年随着个人音频产品单价的提高，高端产品的开发层出不穷，其高利润高毛利的特点使得很多企业纷纷将其作为企业重要战略产品。 　　S公司作为个人音频产品的业界领军企业， 曾跨时代推出多款改变行业的个人音频产品，随着近几年顾客对于个人音频产品的要求越来越高，S公司将会在中高端个人音频上投注更多的精力。本文将从个人音频产品在全球的市场趋势、个人音频品类在S公司的现状及战略和J大区个人音频市场特点与营销优化方案三个方面来展开。 　　一、个人音频产品在全球的趋势 　　日本的音乐界正在酝酿一股新的潮流，就是“高解析度音乐”。高解析度音频（高解析度音频文件可编码的数据是CD音频文件的6.5倍）可以传递非常生动的感官体验，如同艺术家就在你的面前演唱一般。随着越来越多的人对高解析度音乐的了解，高解析度音频产品市场发展势头强劲。S公司（全球）正在全力支持高解析度音频的发展，积极推动高解析度音频在每一项相关业务中的拓展。 　　“2014年6月，在一项针对准备购入音频设备的日本消费者的调查中，仅有不到10%的人表示知道并了解什么是高解析度音频。”负责高解析度音频产品销售策略的Y先生说。“但据2015年3月进行的调查显示，到那个时候，这个数字已经上升到40%，这说明我们可以看到人们对于高解析度音频的兴趣有了大幅提升。”然而Y先生强调，在普及高解析度音频道路上仍然存在重重障碍。 　　“2015年3月的调查显示，大约只有10%的被调查者之前亲自体验过高解析度音频。这意味着即使在那些熟悉高解析度音频的人中，大多数也并不是真正理解它，因为他们从未试听过。为了改善这种情况，S公司尽力为消费者提供更多机会去体验高解析度音乐。在全国各地的大型电子零售商店以及展厅和商店，S公司建起了高解析度音频试听展台。 在一些大型的零售商店里，甚至搭建特别试听展台以保证消费者能够通过各种各样的高解析度音频产品体验高解析度音频，这些产品涵盖了从我们的随身听设备到高解析度音频耳机，便携式耳机放大器，家庭影音系统和无线音箱。展台在真实的使用场景中混合和搭配这些产品，顾客可以从各种音乐种类，包括古典音乐、爵士、日本流行乐以及动漫音乐中随意选择自己想听的高解析度音乐。 　　电子零售商店并不是唯一的场所，虽然，它们的确是吸引人们关注高解析度音频的绝佳地点。随声听销售策略代表YU先生指出，“在试听之后，高解析度音频的力量和诱惑会很难抵御。另外一项调查证明了这一点：在听过高解析度音乐的消费者中，超过80%的人能够明显辨别出高解析度音乐具有更优音质。去年3月在2015日本动漫展会场上，S公司设立了一个动漫歌曲的高解析度音频试听展台，近2000名参观者进行了试听。这些试听者几乎全都是动漫歌迷，因此非常熟悉这些我们已经转制为高解析格式的音乐。这些人知道这些歌的前前后后，他们实际上是最敏感最容易被高解析度音频所打动的人群，因为他们能够立即发现差异并欣赏高解析度音频固有的高清晰度和丰富的原生态的音频数据。我们将继续在各种活动中搭建这种试听展台，囊括不同音乐种类和艺术家的作品，以便将高解析度音乐的魅力说服给更多人。” 　　40～50多岁的人被认为是对高解析度音频最敏感的受众人群，尽管近年来在大众认知中这个年纪的人群和现代音乐有点不搭调。正如YU先生所说“通过高解析度音频，受人喜爱的老歌得以重现，比从前更清晰，更精致，更轻快。我们希望这些40～50岁的人能够再次爱上他们曾经在CD上听到的经典曲调，甚至可能比之前更为喜欢。因此，我们认为提供不同类型音乐的试听机会是促进高解析度音频传播的有效方法。”这个和其他策略已经取得了成效，高解析度机型已经占据了所有随身听销售额的1/4。 　　二、个人音频品类在S公司的现状及战略 　　2013财年中期计划制定时，S公司设立了在中国市场重建高音质品牌形象这