战略评估与控制.ppt

* * 平衡计分卡历经三代发展 1.平衡计分卡时期 四、平衡计分卡 * * 平衡计分卡历经三代发展 2.平衡计分卡+战略地图时期 四、平衡计分卡 * * 平衡计分卡历经三代发展 3.平衡计分卡+战略地图+战略中心组织时期 战略中心型组织用以管理战略执行的五个基本原则 1.高层领导推动变革 2.将战略转化为可操作的行动 3.围绕战略协同组织 4.让战略成为每人的工作 5.使战略成为持续性流程 四、平衡计分卡 广东金融学院 战略评估与控制 * * 战略管理过程 确定组织当前的使命、目标和战略 外部分析 机会 威胁 战略实施 内部分析 优势 劣势 战略规划 战略评估 SWOT分析 ２ 1 3 4 5 6 * * 战略管理过程 确定组织当前的使命、目标和战略 外部分析 机会 威胁 战略实施 内部分析 优势 劣势 战略规划 战略评估控制 SWOT分析 ２ 1 3 4 5 6 战略评估篇 一、战略控制与战略评估 二、控制基本原理 三、战略评估工具 战略控制与战略评估 一、战略评估及其层次 二、战略评估的标准与步骤 三、战略控制及其原则 四、战略评估与战略控制的关系 * * 战略评估（Strategic Assessment） 企业所在的内外部环境的变动性，决定了要保证战略管理过程的顺利实现，必须通过战略评估体系对制定并实施的战略效果进行评价，以便采取相应的完善措施。 评估，是对对象的价值进行评判，即明确价值的过程。 战略评估的层次 战略分析评估：事前评估 战略选择评估：事中评估 战略绩效评估：事后评估 一、战略评估及其层次 * * 战略评估的标准 可行性标准 可接受标准 适宜性标准 战略评估的步骤 确定评估对象 选择评估重点 设计评估指标 制定评估标准 确定评估频度 反馈评估信息 二、战略评估的标准与步骤 * * 战略控制 在企业经营战略实施过程中，检查企业为达到目标所进行的各项活动进展情况，评价实施企业战略后的企业绩效，把它与既定的战略目标与绩效标准像比较，发现战略差距，分析产生偏差的原因，纠正偏差，使企业战略的实施更好的与企业当前所处的内外环境、企业目标协调一致，使企业战略得以实现。 战略控制的原则 全面 及时 适度 弹性 综合 三、战略控制及其原则 * * 战略评估与战略控制的关系 战略评估是战略控制的基础与前提 战略控制本身也是战略评估的对象与客体 四、战略评估与战略控制的关系 控制基本原理 一、什么是控制 二、控制的过程 三、控制的类型 * * 控制 对工作情况进行监督、对比并纠正的过程。 确定控制系统的有效性的准则，就是看它在帮助员工和管理者达成组织目标时做得如何。 一、什么是控制 结构 人力资源管理 组织 标准 衡量 比较 行动 控制 目标 目的 战略 计划 计划 激励 领导 沟通 个人与团队行为 领导 * * 二、控制的过程 第一步 第三步 第二步 衡量实际行动 采取管理行动 实际行为与 标准进行对比 目标与目的： 组织的、分部的 部门的、个人的 第一步 第三步 第二步 衡量实际绩效 采取管理行动 纠正偏差或不足 实际绩效与标准 进行对比 目标与目的： 组织的、分部的 部门的、个人的 * * 1.衡量 衡量什么（确定标准）比如何衡量更重要。 当衡量绩效的指标不能用定量方式表达时，管理者应该寻求一种主观衡量方法。 2.比较 用来确定实际工作成绩与标准之间的偏差。 确定可以接受的偏差范围。 二、控制的过程 可接受上限 标准 可接受下限 可接受的 波动范围 t t+1 t+2 t+3 t+4 t+5 期限 (t) 绩效测量 * * 3.采取管理行动 什么也不做。 改进实际工作：如果偏差是由于工作的不足所产生的，管理者就应该采取纠正行动。 直接纠正行动：立即将出现问题的工作矫正到正确的轨道上。 彻底纠正行动：首先要弄清工作中的偏差是如何产生的，为什么会产生，然后再从产生偏差的地方开始进行纠正行动。 修订标准：偏差有可能来自不现实的标准。 当实际与目标间差距较大时，对偏差的抱怨会转移到标准上。 修订标准应当谨慎。 二、控制的过程 * * 三、控制的类型 前馈/同期/反馈控制 输入 前馈控制 预期出现 的问题 同期控制 纠正发生 的问题 反馈控制 纠正发生后 的问题 处理 输出 * * 前馈控制 关键是预防，在问题发生之前采取管理行动。 是人们最希望采取的控制类型。 需要及时和准确的信息，但不幸的是这些常常很难办到。 同期控制 发生在活动进行之中的控制。 最常见的同期控制方式是直接视察。 走动管理：管理者到达工作现场，直接与员工交流。 反馈控制 控制作用发生在行动之后。 是最常用的控制类型，例：财务报表。 缺点： 管理者获得信息时，浪费或损失就已经造成了。