和谐医患,我做起.ppt

* 著名医史学家西格里斯曾经说过：“每一个医学行动始终涉及两类当事人：医师和病员，或者更广泛地说，医学团体和社会，医学无非是这两群人之间多方面的关系”。 医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。 1.有利于医疗活动的顺利开展 2.有利于患者疾病的迅速康复 3.有利于医疗资源的合理使用 4.有利于减低医疗成本 5.有利于提高医患双方生活质量 6.有利于保持和增进医患双方的心理健康 7.有利于保护医患双方的权利 8.有利于提升医患双方的伦理道德 9.有利于医学事业的可持续发展 10.有利于社会稳定和建设和谐社会 2014年11月4日，广东省潮州医院一名32岁的黄姓男子持刀砍向医院医务人员，造成医院副院长当场死亡和两名医务人员受伤。据凶犯交代上月在该医院花费约3000元治疗，但效果不佳且无法退还治疗费用，老婆又吵着跟他离婚，遂怀恨在心，对医务人员产生报复心理。 2015年1月31日，上海新华医院胸外科6名医护人员受伤，其中1人被刺重伤住院。起因：由于1月28日刘魁父亲死亡之后，家人无法接受，院方也一直未能做出合理解释。 ? ? 我国有73.33%的医院出现过病人及其家属用暴力殴打、威胁、辱骂医务人员的情况； 76.67%的医院发生过患者及其家属在诊疗结束后拒绝出院，且不缴纳住院费用；61.48%的医院发生过病人去世后，病人家属在医院摆设花圈、烧纸、设置灵堂等。 医患关系现状 医患冲突不断发生，医疗纠纷 呈逐年上升趋势。? 医疗纠纷以医疗过失转变为非医疗过失为主 ? 医疗纠纷的赔款额越来越高，刑事案件增多 ? 医疗纠纷引发社会的反应，形成了社会各界关注的焦点 随着近几年医疗纠纷的剧增，尤其是新《医疗事故处理条例》中“举证责任倒置”的规定，医生出于自我保护，就尽可能的多为患者做各项“周密”的检查，排除各种病因。但有些病是可以通过医生的经验及详细的问诊就可以诊断的。而众多不必要的检查，除了与医生的经济利益相关以外，往往是为了预防将来发生率较低的法律纠纷——即保护性医疗。这就给患者增加了沉重的经济负担。 医生害怕病人挑刺找茬,病人则更害怕医生不负责任。医患关系紧张，最直接的后果的确需要患者付出更大的代价。但实际情况还不止于此。医患关系紧张，患者在受到伤害的同时，不可避免地也让“医”这方受到了伤害。社会对医务人员不信任日益增加，甚至出现丑化医务人员和患者打骂杀害医务工作者的现象。医患双方的伤害程度应该是成正比的，患者受到的伤害越深，医务工作者受到的伤害也就越深。 最近，四川省一家医院举办了一次“医患换位体验”活动，让医生以患者的身份挂号、排队、看病，掌药.......结果,医生跑前跑后,既受累又受气. 一名全程体验了患者的医生感慨道:医生就像拿着个遥控器,把患者指挥得团团转, 当患者确实很苦。 *