532健康行销.pptVIP

营销健康、健康营销 换个角度，以『健康』来营销医疗服务… 用医疗为101加值 台北医学大学附设医院 瑞光健康管理顾问公司 101是世界级的办公大楼如众所知 想想看…，有哪些事情 比工作更重要？ 成功的经理人更应该拥有周全的健康守护! 是的！有钱不见得买得到安心！健康的人生，成就才有意义！ 物业管理业 物业服务的范畴包括下列“5A”，即 Anyone：任何人 Anything：任何事情 Anyway：任何方式 Anywhere：任何地方 Anytime：任何时间 【健康管理】的提供， 是否应包含于其中？！ 物业管理的服务范畴 机电设备 环境绿化 清洁卫生 小区保全 宅配到府 钟点人力 交通运输 信息服务 健康管理? …… 人生，除了回老家，都可以冲第一！ 一、正名篇健康是什么？健康与医疗之间的关系为何？ 定义： 健康的官方定义 身体的、心理的、社会的（小区营造！） 健康的个人定义 无伤病、心满意、关系好（人际互动！） 医疗服务 介入程度：会谈、用药、开刀 资源利用：门诊、急诊、住院、手术、加护照顾等 时间区隔：健康管理、预防保健，急性治疗，慢性疗护，长期照护、临终关怀 一、正名篇为什么要营销？营销与推销有什么差异？ 市场本质的改变 生产时代 通路时代 营销时代 价值时代 营销策略 推－销出去： 好东西，快来买ㄜ！ （您应该买这个！） 拉－进顾客： May I help you！ （我们有您需要的！） 二、理论篇 营销的最大挑战－消费行为研究 小区健康营造的「眉角」 问题认知 － 哇欠啥不？ 信息搜寻 － 去叨位买？ 购前方案评估 － 这个咁好？ 购买 － 残残开落！ 购后评估处置 － 有满意不？ 重购 － 吃好相报！ 4P’s：营销组合4个不得不的交代的P 商品：健康，知识，关怀，归属，成就… 价格：付费与承诺，价值与价格 通路：普及率，渗透力，catch eyeball 促销/人员推销：购买是人性的无形展现！ 4C’s：关系营销4个不得不的交代的C 付出成本：尤其看不见的花费 便利性：蜜蜂跟蚂蚁是已知少数具备勤劳基因的生物！ 顾客导向：穿他的鞋，走他的路！ 沟通传播：我只在这个场合跟乡亲们报告…，千万不要告诉别人ㄜ！ 三、实务篇 健康营销：西红柿汁 营销健康：六分钟护一生 惨案：罂粟籽油 茄红素 茄红素：茄红素是一种具有鲜红颜色的天然色素，在自然界中分布很窄，主要存在于西红柿、西瓜、红色葡萄柚、木瓜及苦瓜籽、番石榴等食物中。 茄红素的主要功能?：茄红素（lycopene）是类胡萝卜家族的重要成员，可有效抑制并降低前列腺癌、子宫癌、胰腺癌、膀胱癌及消化道癌的发生率，其功效比α－胡萝卜素和β－胡萝卜素更为显著。1989年研究发现茄红素是所有类胡萝卜素（包括β－胡萝卜素）中最有效的抗氧化剂。茄红素的抗氧化性是维生素E的100倍，β－胡萝卜素的2倍以上。 茄红素所具有的优越生理功能和防癌、抗癌作用，被誉为“二十一世纪保健制品的新宠”。在医药保健、食品添加剂、化妆品、食用色素等领域具用广泛的发展空间。 六分钟护一生！一天只睡一小时？ 子宫颈癌有很好的筛检方式，可以预防及早期诊断癌症的发生，近几年来也是政府卫生相关单位癌症防治的重点。 欧美地区因为抹片防治做得早，子宫颈癌的发生率极低。只可惜，在台湾因为民风保守，子宫颈抹片之筛检率一直低于百分之三十，比起欧美的百分之六十至八十，仍有一大段距离，由此可见癌症筛检的重要性与其成效。 四、经验分享 我们现在正在做什么？ 营销的极限－您的孩子偏食吗？ Enjoy Your Life！ * *  您答对了吗? To be continued… 顾客 店家 *