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客观题 (共100题,每题1分) 1 小明和同事的关系一向很好，但是近期同事的工作出现了问题，领导安排小明去解决，小明碍于情面，没有直接指出同事的问题和不足。小明的这种做法违背了工作沟通的哪项原则？ A. 直面问题原则 B. 文化匹配原则 C. 灵活应对原则 D. 积极正面原则 正确答案:A √ 2 职场中遇到挫折再所难免。那么职场受挫后如何才能防止消极结果的产生呢？以下说法正确的是： A. 寻找合适的对象积极的倾诉，即将你的痛苦向你认为值得信赖的人倾诉 B. 认真分析、审视自己的受挫的过程，多从自身找原因，克服工作中自身存在的问题 C. 重新审视自己的职业目标是否合适，设定或调整可行的阶段目标 D. 以上都对 正确答案:D √ 3 以下哪一项不属于有效沟通的原则？ A. 真诚 B. 谦卑 C. 友善 D. 赞美 正确答案:B x 4 《论语》告诉我们，“敬而无失，与人恭而有礼，四海之内，皆兄弟也”。这说明了什么道理： A. 没有尊重的基石，牢固的人际关系就难以建立，四海之内的兄弟也就难以寻觅 B. 尊重朋友，就要勇于牺牲自己的一切 C. 为了朋友，适当的时候可以放弃自己的原则 D. 以上说法都不对 正确答案:A √ 5 企业的竞争归根结底是学习能力的竞争。造就良好的学习能力，首先要营造良好的学习氛围，树立全面学习、终身学习的理念至关重要。关于终身学习与企业成长的观点，下列说法正确的是： A. 学习是智慧的源泉，是获取知识的唯一途径，是实现自我超越和人生价值的必由之路 B. 随着经济的发展和科技的进步，社会竞争日趋激烈，知识更新越来越快，人们渴求知识，渴望提高的心情也越来越迫切 C. 要从关系企业生存和发展的高度、从实现企业目标和实现个人价值相统一的角度，倡导全面学习、终身学习的理念，在企业内形成浓厚的学习氛围 D. 以上说法都正确 正确答案:D √ 6 当领导的做法存在错误时，找到领导诚恳地谈到自己认为该做法存在的不足，并提出建设性的解决方案，这是遵循了工作沟通的哪项原则？ A. 文化匹配原则 B. 直面问题原则 C. 积极正面原则 D. 灵活应对原则 正确答案:C √ 7 书面沟通不属于语言沟通。以上说法： A. 正确 B. 错误 正确答案:B √ 8 节假日出席商业会议、媒体采访、与商家签合同、首次与客户见面时，一定不要穿： A. 皮鞋 B. T恤衫 C. 西装 D. 衬衫 正确答案:B √ 9 下列哪一项不是处理道德两难困境的指导原则？ A. 小道德服从于大道德 B. 无知之幕 C. 利己主义 D. 寻求建议和帮助 正确答案:C √ 10 职业成功的影响因素因发展路线不同而不同。你认为这种说法： A. 正确 B. 错误 正确答案:A √ 11 关于职业素质，下列说法正确的是： A. 职业素质是劳动者在一定的生理和心理条件的基础上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的 B. 职业素质是在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质 C. 职业素质的特征：职业性、稳定性、内在性、整体性、发展性 D. 以上说法都正确 正确答案:D √ 12 下列哪一项不属于影响职业成功的“四力模型”的内容？ A. 领导力 B. 持续力 C. 预测力 D. 决断力 正确答案:A √ 13 良好计划的益处包括哪些：（1）可充分调配有效资源，发挥最大效能 （2）可预测问题，防患于未然 （3）便于与其他人沟通，帮助他人了解事情的进展 （4）协助评估目标的可行性 （5）便于建立优先顺序，避免浪费或资源过度使用 A. （2）（3）（4）（5） B. （1）（2）（4）（5） C. （1）（2）（3）（5） D. （1）（2）（3）（4）（5） 正确答案:D √ 14 在职场中，碰见那些言辞激烈、口不择言、喜欢冒犯对方的人，应该避免与之交往或合作。你认为这种说法： A. 正确 B. 错误 正确答案:B √ 15 有类人感情外露，做事非常的果断、直接，他们热情、有幽默感、活跃、动作很多，而且夸张，说话的过程中，往往会借助一些动作来表达意思。这种类型的人具有以下哪种人际沟通风格： A. 分析型 B. 和蔼型 C. 表达型 D. 支配型 正确答案:C √ 16 作为领导者，应努力发现能对部下加以赞扬的小事，寻找他们的优点，形成一种赞美的习惯。赞扬部下应该注意的是： A. 赞美部下必须真诚，每个人都珍视真心诚意，它是人际沟通中最重要的尺度 B. 在众